掌握成年人學習的特點
    2009年5月，因母親去世，我悲痛至極，故不能按期為客戶授課。國內某大型知名乳業公司的《領導者之劍》課程就找了其他培訓師。課后，企業培訓管理者給我打電話說：  “百功老師，前天上課的這個老師講完原因分析后問學員懂沒懂，部分學員說沒懂，培訓師卻說沒懂就對了，這個課不是一般人能懂的。氣死我了！”
　　其實，《領導者之劍》的“原因分析模塊”確實不易理解，因為在日常生活中，“比較法”使用的頻率遠遠低于“試錯法”。比如，我常在課堂上問學員：當你家客廳的燈不亮的時候，你會怎么辦？學員的答案多是“試錯法”：檢查燈泡、檢查線路、檢查保險絲等；很少是“比較法”：看一下別人家的燈、看一下自家臥室的燈、看一下自家廚房的燈等。因此，初學者會感覺別扭。但這不能成為培訓師的借口。
　　我在講授這個課程時，也會遇到學員不易理解的現象，針對這個問題，除了課堂上多做練習、一對·指導外，我還鼓勵他們課后多練習、使用，遇到問題隨時與我聯系。
　　成年人學習有其自身特點，培訓師要熟知這些特點，并想辦法解決由此帶來的問題，不能找任何借口搪塞。

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