(6)設(shè)備只要運(yùn)轉(zhuǎn)，就難免發(fā)生故障，專(zhuān)業(yè)、資深的工程師能夠在第一時(shí)間定位故障，從而盡快解決故障，減少故障影響時(shí)間。應(yīng)掌握磁盤(pán)陣列、NAS設(shè)備常見(jiàn)配件故障及解決辦法，如硬盤(pán)故障如何確保數(shù)據(jù)的安全和新盤(pán)的更換；風(fēng)扇故障如何判斷和處理；電源故障如何判和處理；控制器的故障如何判斷及處理等；(7)熟練掌握磁盤(pán)陣列、NAS設(shè)備控制器的Firmwear版本和升級(jí)操作步驟；(8)熟練掌握磁盤(pán)陣列和NAS設(shè)備的日常變更服務(wù)，如依據(jù)客戶(hù)需求對(duì)存儲(chǔ)現(xiàn)有空間進(jìn)行調(diào)整、對(duì)存儲(chǔ)現(xiàn)有主機(jī)更新映射信息、對(duì)存儲(chǔ)現(xiàn)有RAID方式進(jìn)行調(diào)整、對(duì)存儲(chǔ)現(xiàn)有熱備磁盤(pán)進(jìn)行調(diào)整；(9)熟練掌握磁盤(pán)陣列和NAS設(shè)備的日常巡檢，主要檢查存儲(chǔ)設(shè)備的電源狀態(tài)、風(fēng)扇狀態(tài)、硬盤(pán)健康狀態(tài)、系統(tǒng)日志檢查等。