軟件測(cè)試可以說(shuō)是IT開發(fā)過(guò)程中非常重要而不可或缺的工作環(huán)節(jié)。中培偉業(yè)《軟件自動(dòng)化測(cè)試與持續(xù)集成實(shí)踐》培訓(xùn)專家劉老師指出，要做好軟件測(cè)試，離不開科學(xué)合理的測(cè)試管理。劉老師在這里對(duì)測(cè)試管理的含義以及其相關(guān)的構(gòu)成進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
一、什么是測(cè)試管理？
      測(cè)試管理是一種管理應(yīng)用測(cè)試資產(chǎn)和成果的方法，其中不但包括管理測(cè)試需求、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試文檔、測(cè)試用例、測(cè)試腳本和測(cè)試結(jié)果等測(cè)試結(jié)果，而且包括管理測(cè)試過(guò)程資產(chǎn)，從而使這些資產(chǎn)和成果易于使用和能被重復(fù)使用。測(cè)試管理的目的是在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的應(yīng)用，完善的組織結(jié)構(gòu)、通力協(xié)作和信息共享是測(cè)試管理扎根的基礎(chǔ)。規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)行測(cè)試需要消耗相當(dāng)大的工作量，測(cè)試資產(chǎn)需要能夠在整個(gè)應(yīng)用生命周期被重復(fù)使用，當(dāng)某員工離開團(tuán)隊(duì)，其測(cè)試信息能完整地保留下來(lái)，因此，測(cè)試管理的整體目標(biāo)是允許團(tuán)隊(duì)在整個(gè)應(yīng)用生命周期中，計(jì)劃、開發(fā)、執(zhí)行并評(píng)估所有的測(cè)試活動(dòng)，這不僅包括測(cè)試工作中的所有工作，跟蹤測(cè)試資產(chǎn)中的依賴關(guān)系和相互關(guān)聯(lián)，還包括，也是最重要的，是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定義、測(cè)量和跟蹤。
二、測(cè)試管理包括哪些方面？
      測(cè)試管理的范圍非常廣泛，包括與測(cè)試相關(guān)的所有活動(dòng)，例如：測(cè)試規(guī)劃、測(cè)試策劃、測(cè)試需求分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試實(shí)施、配置管理、供應(yīng)商管理、環(huán)境管理、測(cè)試度量、測(cè)試流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、測(cè)試評(píng)審、測(cè)試監(jiān)控、測(cè)試過(guò)程改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

測(cè)試規(guī)劃：
      測(cè)試規(guī)劃是每年年初根據(jù)年度需求規(guī)劃和產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃確定本年度的測(cè)試服務(wù)范圍，制定本年度測(cè)試計(jì)劃，從而進(jìn)行測(cè)試排期，包括測(cè)試項(xiàng)目排期、測(cè)試資源排期、測(cè)試環(huán)境排期、測(cè)試工具排期等。根據(jù)年度測(cè)試計(jì)劃確定人員配置方案、外部采購(gòu)方案、技術(shù)支撐方案等，進(jìn)而對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)或招聘相應(yīng)職位人員，組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，并對(duì)測(cè)試項(xiàng)目所需的新的測(cè)試技術(shù)、測(cè)試工具的提前學(xué)習(xí)、預(yù)研。
測(cè)試策劃：
      測(cè)試策劃是根據(jù)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和已定義的測(cè)試策略來(lái)定義測(cè)試方案，并建立和維護(hù)具有充分依據(jù)的計(jì)劃來(lái)實(shí)施和管理測(cè)試活動(dòng)。測(cè)試策劃包括根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果和已定義的測(cè)試策略來(lái)定義測(cè)試方案。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和分類，確定要測(cè)試的產(chǎn)品需求以及如何進(jìn)行測(cè)試。目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)最高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)組件最大可能的覆蓋。
測(cè)試需求分析：
      根據(jù)需求文檔和需求規(guī)格說(shuō)明書進(jìn)行測(cè)試需求分析，完成后需組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，包括業(yè)務(wù)流程測(cè)試需求分析、功能測(cè)試需求分析、性能測(cè)試需求分析等。
測(cè)試設(shè)計(jì)：
      根據(jù)測(cè)試需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)各測(cè)試階段使用的測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)。測(cè)試設(shè)計(jì)一般與軟件開發(fā)活動(dòng)同步進(jìn)行，其結(jié)果可以作為各階段測(cè)試計(jì)劃的附件提交評(píng)審。測(cè)試設(shè)計(jì)的另一項(xiàng)內(nèi)容是回歸測(cè)試設(shè)計(jì)，即確定回歸測(cè)試的用例集。對(duì)于測(cè)試用例的修訂部分，也要求進(jìn)行重新評(píng)審。
測(cè)試實(shí)施：
      使用測(cè)試用例運(yùn)行程序，將獲得的運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較和分析，記錄、跟蹤和管理軟件缺陷，最終得到測(cè)試報(bào)告。
配置管理：
      配置管理是通過(guò)技術(shù)或行政手段對(duì)軟件產(chǎn)品及其開發(fā)過(guò)程和生命周期進(jìn)行控制、規(guī)范的一系列措施。配置管理的目標(biāo)是記錄軟件產(chǎn)品的演化過(guò)程，確保軟件開發(fā)者在軟件生命周期中各個(gè)階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。
供應(yīng)商管理：
      測(cè)試供應(yīng)商管理包括選擇和確定測(cè)試供應(yīng)商、建立測(cè)試供應(yīng)商協(xié)議，執(zhí)行測(cè)試供應(yīng)商協(xié)議、驗(yàn)收測(cè)試供應(yīng)商交付的工作產(chǎn)品以及對(duì)測(cè)試供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)價(jià)考核。測(cè)試組織應(yīng)根據(jù)自身資源和資金情況，確定采購(gòu)測(cè)試服務(wù)的策略、需求和采購(gòu)類型，并建立測(cè)試供應(yīng)商管理流程，根據(jù)不同項(xiàng)目的要求，在項(xiàng)目策劃早期確定項(xiàng)目采購(gòu)的測(cè)試服務(wù)。
環(huán)境管理：
      環(huán)境管理是為了建立并維持一個(gè)適當(dāng)、可用的軟件運(yùn)行環(huán)境，包括測(cè)試數(shù)據(jù)，可以以一個(gè)可控的和可重復(fù)的方式開展相關(guān)的測(cè)試工作。測(cè)試環(huán)境的管理活動(dòng)主要是對(duì)軟件測(cè)試活動(dòng)所依托的計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)和管理，同時(shí)還負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試環(huán)境的版本管理、測(cè)試環(huán)境的數(shù)據(jù)管理、測(cè)試環(huán)境規(guī)劃、測(cè)試環(huán)境調(diào)配以及測(cè)試過(guò)程中的技術(shù)測(cè)試等工作。
測(cè)試度量：
      測(cè)試度量是測(cè)試組織識(shí)別、收集、分析和使用各種度量手段，評(píng)估測(cè)試過(guò)程的有效性和高效性、測(cè)試人員的生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、以及測(cè)試過(guò)程改進(jìn)的結(jié)果。測(cè)試組織開發(fā)和維持測(cè)試度量能力，用于管理上的需要。
?測(cè)試流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定：
測(cè)試流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定是建立和維護(hù)一套可用的組織測(cè)試過(guò)程資產(chǎn)（例如，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試生命周期）和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，并與開發(fā)生命周期集成同步，以確保測(cè)試活動(dòng)在項(xiàng)目早期階段即可參與，同時(shí)，為不同的項(xiàng)目運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試過(guò)程資產(chǎn)提供裁剪指引。
測(cè)試評(píng)審：
      測(cè)試評(píng)審是系統(tǒng)地通過(guò)相關(guān)人員檢驗(yàn)工作產(chǎn)品，驗(yàn)證選定的工作產(chǎn)品是否滿足其指定要求、并在早期有效地移除工作產(chǎn)品中的缺陷。同時(shí)，通過(guò)對(duì)工作產(chǎn)品更好地了解，以預(yù)防缺陷的注入。評(píng)審?fù)ǔＳ缮贁?shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程人員執(zhí)行。評(píng)審的對(duì)象，可以是跟測(cè)試相關(guān)的任何產(chǎn)出物，如測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試需求分析、測(cè)試案例、測(cè)試準(zhǔn)入/準(zhǔn)出等。
測(cè)試監(jiān)控：
      測(cè)試監(jiān)控是將測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試工作產(chǎn)品、任務(wù)及其屬性、工作量、成本、進(jìn)度與其實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控是通過(guò)一些監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，例如，緩解的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)、未關(guān)閉的缺陷數(shù)和測(cè)試出口準(zhǔn)則狀態(tài)。測(cè)試項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是測(cè)試監(jiān)控的重要工作，目的是了解測(cè)試進(jìn)展和產(chǎn)品質(zhì)量，以便在測(cè)試進(jìn)展與計(jì)劃或產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期結(jié)果發(fā)生重大偏差時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。測(cè)試監(jiān)控包括對(duì)測(cè)試進(jìn)展和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。
測(cè)試過(guò)程改進(jìn)：
      測(cè)試過(guò)程改進(jìn)是通過(guò)持續(xù)收集當(dāng)前組織的過(guò)程資產(chǎn)改進(jìn)建議、識(shí)別新的技術(shù)（如工具或方法）、甄選適合的可重用組件，在組織中全面應(yīng)用和部署，促使源于組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程能力目標(biāo)有效達(dá)成。測(cè)試過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)貫穿于項(xiàng)目和整個(gè)組織，其量化管理可以持續(xù)提升組織的過(guò)程能力。
產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)：
      產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估的量化模型，以此來(lái)評(píng)估、預(yù)測(cè)產(chǎn)品是否達(dá)到特定的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，其總體目標(biāo)是促進(jìn)滿足需要和欲望的客戶和最終用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)不但包括確定項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量的量化目標(biāo)和制定計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，而且還包括確定質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)（工作）的產(chǎn)品質(zhì)量。
三、做好測(cè)試管理主要應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：
　　 ?做好年度測(cè)試規(guī)劃；
　　 ?盡早開始測(cè)試管理活動(dòng)；
　　 ?盡早識(shí)別測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，做好防范；
　　 ?定義并執(zhí)行靈活的測(cè)試流程；
　　 ?有效的測(cè)試監(jiān)控過(guò)程；
　　 ?獎(jiǎng)罰分明的測(cè)試度量和績(jī)效考核；
　　 ?使用基于需求的測(cè)試；
　　 ?迭代化測(cè)試；
　　 ?重用測(cè)試工件；
　　 ?協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程測(cè)試資源；
　　 ?有效的溝通狀態(tài)；
　　 ?關(guān)注測(cè)試目標(biāo)和結(jié)果；
　　 ?通過(guò)自動(dòng)化來(lái)節(jié)約時(shí)間。