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中培專家論-數(shù)字化業(yè)務流程引領(lǐng)企業(yè)提升效率 (二)

2018-07-18 15:47:44 | 來源:中培企業(yè)IT培訓網(wǎng)

5 ▏3種基于狀態(tài)的模式

模式17:延遲選擇

描述:流程中的某個點可以有多個分支進行選擇。與方式4的區(qū)別,不是基于簡單的數(shù)據(jù)或決定進行選擇,而是要看資源的可用性選擇。

例子:在簽訂項目合同后,具體由哪個實施項目組執(zhí)行,取決于資源的可用性,選擇會被推遲到直到其中一個資源可用為止。

圖例:任務1執(zhí)行后,增加選擇后續(xù)活動的延遲。

模式18:交替平行路由

描述:一組活動可以以任意的順序執(zhí)行,每個活動都需被執(zhí)行,他們的順序是在運行時決定的,并且在任意一個時刻都不會有兩個活動在執(zhí)行。

例子:體檢的時候有很多項目,這些項目不能同時進行,但可以根據(jù)體驗項目的排隊狀態(tài),隨意順序進行。

模式19:里程碑

描述:一個活動能否執(zhí)行取決于一個指定的狀態(tài)。也就是說,只有在到達一個特定的未過期的里程碑時,活動才被執(zhí)行。

例子:任務A和B全部執(zhí)行后,在規(guī)定的時間內(nèi)達到C,才能執(zhí)行C。

6 ▏2種取消模式 

模式20:取消活動

描述:某個活動被取消了。

例子:在審批流程中,原流程是“經(jīng)辦人—項目經(jīng)理—部門經(jīng)理”的審批流程,扁平化管理后,取消項目經(jīng)理的審批活動,審批流程變成“經(jīng)辦人—部門經(jīng)理”。

模式21:取消實例

描述:如果一個活動產(chǎn)生了多個實例,那么僅僅撤銷這個活動是不行的,要將這個活動的實例都移除。

例子:網(wǎng)上購物取消了購物活動,所有因訂單激活的流程實例都要取消。

7 ▏中國特色的流程模型

為了有效支持國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務流程,流程引擎或流程平臺還需支持中國特色的共通性的流程模式。包括如下流程模型:

自由流

描述:指流程在運行過程中具有一定自由度和靈活度,不按照設(shè)計的路由推進,而是由當前活動的參與者任意指定推進的下一個節(jié)點。運行期間決定任務、分支和子流程。

例子:比如設(shè)計時定義了A-B-C,但A執(zhí)行結(jié)束后,認為是A-C,可以配置流程,直接將B忽略。

子流程

描述:某個流程流轉(zhuǎn)過程中可以創(chuàng)建一個新的流程并執(zhí)行,結(jié)束后可以在此返回父流程。通過子流程可以實現(xiàn)多個不同工作(多個表單)的串聯(lián),將多件工作融合到一個工作中。

例子:將功能單一的業(yè)務流程比如費用審批流程,嵌入到大的業(yè)務流程中??梢栽诙鄠€業(yè)務流程中被調(diào)用,也可以同一個業(yè)務流程中多次被調(diào)用。

轉(zhuǎn)處理

描述:指任務的處理者將自己的任務,轉(zhuǎn)交給指定的其他人員繼續(xù)處理,一般轉(zhuǎn)處理都是一個節(jié)點內(nèi)的任務流轉(zhuǎn)。

例子:在某個流程節(jié)點,設(shè)計的流程是由員工A執(zhí)行,由于員工A出差,經(jīng)理直接將流程處理人轉(zhuǎn)給員工B。

回退

描述:支持駁回、回退等逆向處理。

例子:項目審批環(huán)節(jié),審批人認為項目情況有問題,直接將流程回退到申請人。

會簽流程

描述:公文會簽是多部門協(xié)商并核簽的一種辦文程序,主辦單位對公文進行廣泛的意見征集,確認公文已閱。公文會簽沒有先后次序,會簽人對公文進行會簽,會簽完后,再由公文發(fā)起者進行匯總。

例子:涉及到多個部門的制度發(fā)布前,要進行廣泛的意見征集,確認公文已閱,會簽完畢,發(fā)起者進行意見匯總。

取回

描述:流程由A流轉(zhuǎn)到B,在B還沒有完成任務前,A的執(zhí)行者可以取回任務,重新執(zhí)行。

例子:員工A提交審批申請到部門經(jīng)理B,在B沒有審批前,員工A取回任務,修改后再次提交。

▌結(jié)束語

本文共介紹了JBPM的21種流程模式,以及6種中國特色的流程模式。這些流程模式中,基本的控制流模式、高級分支同步模式、結(jié)構(gòu)化流程模式以及6種中國特色的流程模式是常用的。作為支持業(yè)務流程數(shù)字化的流程平臺,重要功能之一是支持各類業(yè)務流程模型。信息化管理者可根據(jù)企業(yè)的流程特點,合理地進行流程引擎的選擇。

數(shù)字化業(yè)務流程是一個逐步積累、不斷發(fā)展優(yōu)化的過程。第一步,流程優(yōu)化設(shè)計,并通過流程平臺固化流程,企業(yè)的生產(chǎn)活動應遵循優(yōu)化后的流程,達到提高效率、規(guī)范業(yè)務活動的目的;第二步,通過流程平臺開展流程監(jiān)控與分析,評價其是否達到當初企業(yè)所設(shè)定的目標,不斷優(yōu)化流程、提升流程績效。第三步,建立全方位高效率的流程管理,敏捷響應業(yè)務,建立流程型企業(yè)。

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