“我們是誰？” “甲方” “我們要什么？” “不知道” “什么時候要” “現(xiàn)在”；還記得早前這段調(diào)侃甲方的對話曾被刷爆朋友圈，雖然幽默風(fēng)趣，但甲方的高高在上不禁躍然紙上。至于在現(xiàn)實生活中，這種場景是不是經(jīng)常出現(xiàn)在甲方身上，我想沒有人比劉則（化名）更有話語權(quán)了。他曾在乙方干了6年，后來才跳槽去甲方做信息部主任，對乙方來說，他成了“高高在上”的甲方，但對公司內(nèi)部而言，他依舊是不折不扣的乙方。01作為乙方項目經(jīng)理第一次遇到甲方拒絕項目驗收剛當(dāng)乙方項目經(jīng)理那會，劉則一直覺得甲方總是“高高在上”，無論是平時的溝通，還是項目的配合，乙方似乎只有任憑差遣的份。記得第一次去客戶公司驗收項目，因為客戶在上海，劉則提前兩天就定好了火車票，到了客戶公司后，前臺告訴他經(jīng)理在開會，讓他稍等，結(jié)果一等就等了4個多小時。后來劉則進(jìn)了辦公室，經(jīng)理卻說，“還有些細(xì)節(jié)沒確定，現(xiàn)在還不能簽字，你先回去，等我們開會決定好了，再通知你吧。”劉則當(dāng)時心里憋屈得狠，搭了6個小時火車過來，還干等了四個多小時，結(jié)果被人一句話就打發(fā)走了，可再憋屈也不能顯露出來，只好說了句“那我先回去了，辛苦王經(jīng)理了！”回去后，劉則很長一段時間都對甲方耿耿于懷，覺得他們就是仗著自己是金主，就胡亂欺負(fù)人，明明到了驗收時間，就是故意拖著不簽字。02甲乙方都會有情緒都可能一時沖動犯錯后來，劉則遇到了一個更奇葩的客戶，在項目開始前，客戶召集了大家開了個會，其中包括客戶公司的幾個技術(shù)骨干，外加幾個外包公司的人，主要是商量如何寫用戶手冊。劉則是最后一個發(fā)言的，他說用戶手冊可以寫得細(xì)致些，畢竟細(xì)致沒有壞處，可客戶那邊一個技術(shù)人員突然跳出來說了句：“沒必要這么細(xì)，我們這邊有比你更專業(yè)的人！”劉則聽到這句話時，心里沒有任何準(zhǔn)備，他沒想到一個溝通會議竟然突然變成人身攻擊，而且還是當(dāng)著這么多外包的面質(zhì)疑自己的專業(yè)，真的一點面子也沒給。于是整個會議劉則都沒有再發(fā)言，回去的路上也是一肚子火，可作為乙方遇到這種事，不可能讓老板給你換個客戶啊，只有自己慢慢消化。后來，這事過去半個多月后，那個技術(shù)人員主動找劉則吃了個飯，飯后執(zhí)意要買單，雖然飯桌上誰也沒提那件事，但劉則已經(jīng)明白了對方的心意。其實現(xiàn)在回想那兩次經(jīng)歷，劉則發(fā)現(xiàn)自己也有做得不好的地方！?第一次驗收的時候，只顧著按照合同行事，去之前和甲方連招呼都沒打一聲，也沒給對方帶著小禮物，和客戶溝通的時候，也只會干巴巴站著，不會幽默風(fēng)趣的聊天；?第二次和客戶開會，一句話就可以化解的尷尬，比如說“意見提出來就是給大家點評的，您如果覺得不合適，咱不采納也行！”，但當(dāng)時一聽到對方質(zhì)疑自己的能力就火了，根本不知道怎么化解尷尬。可見當(dāng)初對甲方的偏見，大多是因為不會處理事情，缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致的。無論是甲方還是乙方，都有可能因為一時沖動而犯錯，不能因為幾次溝通上的矛盾，甲方就刻意對乙方指點江山，乙方就對甲方心存偏見！03只有相互尊重包容才能讓甲乙雙方實現(xiàn)共贏好在劉則在乙方磨礪了6年，慢慢學(xué)會了處理這些溝通上的事，再加上這兩年在甲方的經(jīng)歷，他發(fā)現(xiàn)，其實甲方并未高高在上，乙方也絕非低人一等，雙方不過是為了公司更好的發(fā)展，各取所需，相互合作罷了！不過，想要實現(xiàn)真正的互利共贏，甲乙雙方還需相互尊重、包容和配合！所以，作為過來人的他建議乙方：一直保持學(xué)習(xí)，必須要比甲方更懂專業(yè)；與此同時也要了解甲方的業(yè)務(wù)，只有兼?zhèn)溥@兩點，才能真正贏得對方的尊重和認(rèn)可！建議甲方：明確自己的需求和規(guī)劃，拋開“自上而下”的領(lǐng)導(dǎo)力，把乙方當(dāng)成自己的合作伙伴來看待，對乙方多些尊重和配合！無論在任何行業(yè)，任何職位，我們都不可能是永遠(yuǎn)的甲方，面對錯誤和失敗，我們拿出乙方精神，虛心接受，迎難而上；而遇到機遇和挑戰(zhàn)，我們要像甲方那樣敢于決策并承擔(dān)風(fēng)險，只有甲乙雙方融為一體、和諧相處，才能共創(chuàng)佳績，贏在未來！