2019年4月25日，微軟超過萬億美元的市值門檻，超越蘋果成為世界上最有價值的公司。

大約一年前，微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)談到了一個新的世界愿景，這個愿景幫助推動了微軟的云計算和營收增長。納德拉說:“把世界想象成一臺電腦真是太棒了。”他指的是一個充滿智能手機、物聯網設備和云計算的星球。

在一個計算機的世界里，納德拉將人工智能置于微軟商業戰略的核心:“人工智能是運行時，它將塑造我們未來在應用和平臺方面所做的一切。”

三大主流云供應商——微軟、亞馬遜和谷歌——如今都在積極向企業銷售人工智能產品，這些企業是一場技術軍備競賽的武器供應商。從微軟最新的2019年第二季度收益報告來看，該策略正在發揮作用，Azure的營收增長了76%。

如今，產品團隊可以快速利用所有主要云中的自然語言處理(NLP)、圖像識別、機器學習、深度學習和一系列其他AI服務。公司可以將這些技術添加到它們的web站點、內部操作、應用程序和產品中——所有這些都具有現代云的無限速度和可伸縮性。

隨著人工智能技術得到如此多的關注和可用性，了解企業在人工智能方面的定位很重要。人工智能或許是自互聯網本身以來最具顛覆性的技術浪潮。

從事人工智能項目和機會的公司可以根據人工智能成熟度模型進行分類。

在第一級，公司運行人工智能程序來提高運營效率。這些都是“涉獵者”——這些公司每年創造數百億美元的收入，但使用人工智能將以前由人類員工完成的任務自動化，只節省了幾百萬美元。I級公司通常將人工智能應用于具有清晰成本效益分析的內部機會，如呼叫中心自動化，并使用人工智能服務，如NLP和機器人流程自動化(rpa)，以消除手工重復性工作。

在第二級，公司運行人工智能程序，以推動顯著的收益或收入影響。這些是“實踐者”。“他們通過自己的業務分層機器學習，并利用它來轉變用戶體驗和客戶價值。他們用人工智能服務重新想象數字產品，甚至實體產品，在每一個環節都增加價值，改善互動。

在第三級，公司運行人工智能程序，推動行業變革和轉型。這通常是大型技術公司的領域——“專家”。

Facebook決定了我們用人工智能在feed中看到什么。蘋果公司使用人工智能和人工智能芯片來支持iPhone的人臉識別和Siri等功能。微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)和谷歌出售它們的人工智能服務，以武裝世界其他地區。

但每個行業的公司都有機會利用人工智能技術重塑自己的世界。當你審視你的內部AI計劃來決定你的AI成熟度時，你可以問以下幾個問題:

·您是否將人工智能應用于一個實際的、具有明確目標效益的內部項目?然后你在I級操作。

·你是否將人工智能貫穿于你的業務中，在用戶體驗、增長、收入或盈利方面產生實質性的不同?然后你在二級操作。

·你設計的產品會重新定義你所在行業的未來嗎?然后你就進入了第三級。

如果你根本沒有啟動過人工智能程序，那么你就處于0級，并且已經快速落后于世界其他地方。

10年后，幾乎所有行業的領先企業都將充分利用人工智能技術，重新定義自己的行業，鞏固自己的地位。企業需要使用人工智能來推動顛覆，否則將會有競爭對手將它們推向顛覆。

注：來源于ISACA 作者Jedidiah Yueh 我們對文中觀點保持中立，只以信息傳播為目的，文章版權歸原作者所有。