今年屢次被提及的新事物當(dāng)屬大數(shù)據(jù)殺熟”,那么,何為“大數(shù)據(jù)殺熟”呢?這里主要指網(wǎng)絡(luò)電商利用大數(shù)據(jù)技術(shù),針對(duì)有忠誠(chéng)度和黏度的老顧客提供價(jià)格較高的商品和服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是一種價(jià)格歧視。
此前炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一個(gè)問(wèn)題:攜程平臺(tái)上是否存在大數(shù)據(jù)殺熟?針對(duì)這個(gè)十分尖銳的問(wèn)題,攜程CEO孫潔作了解答,攜程是不存在也不允許出現(xiàn)這種價(jià)格歧視的問(wèn)題,對(duì)于新注冊(cè)用戶和已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶來(lái)說(shuō),價(jià)格優(yōu)惠的情況都是一樣的。航空公司的機(jī)票存在動(dòng)態(tài)波動(dòng),攜程只按照他們給出的價(jià)格做展示,而酒店存在星級(jí)之分,價(jià)格也都不一樣。
但我們所看到的,一個(gè)新用戶和一個(gè)老用戶買(mǎi)同一樣?xùn)|西或者同樣的服務(wù),但是互聯(lián)網(wǎng)上面顯示的價(jià)錢(qián)老客戶就會(huì)比新客戶要貴的多。連續(xù)不斷的用戶投訴攜程、滴滴等商家使用大數(shù)據(jù)殺熟,這肯定不是空穴來(lái)風(fēng),但不管真實(shí)情況是怎樣,“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況一直存在,只是“殺熟”變得更隱蔽。個(gè)人信息都被商家所掌握,這讓人莫名感到神經(jīng)緊張,毫無(wú)安全感。
“大數(shù)據(jù)殺熟”的這個(gè)手段被大眾發(fā)現(xiàn)后,會(huì)出現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代無(wú)隱私的局面。對(duì)商家來(lái)說(shuō),只要誰(shuí)掌握了這樣的數(shù)據(jù)平臺(tái),誰(shuí)就是最大的受益者,因?yàn)槠脚_(tái)的掌握者可以任意操控他人的購(gòu)買(mǎi)力。但這種是不被允許的,而引入?yún)^(qū)塊鏈的技術(shù)便可用于記錄消費(fèi)與收入歷史,以防止數(shù)據(jù)被修改,這樣即使是平臺(tái)的管理者也無(wú)法任意修改任何數(shù)據(jù)。
那么,我們?cè)撊绾伪苊狻按髷?shù)據(jù)殺熟”這種現(xiàn)象傷害到自己呢?
首先,我們要了解線下的具體情況再上網(wǎng)下單,比如說(shuō),我們要入住酒店,先問(wèn)問(wèn)價(jià)格再辦理入住,一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格比門(mén)店高,可以立即電話投訴并申請(qǐng)退款。
其次,我們要增強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí),下載軟件時(shí)要選擇官方正規(guī)應(yīng)用商店,在使用APP后,收到軟件提示,確實(shí)需要開(kāi)放相關(guān)的隱私權(quán)限時(shí),再允許APP獲取相關(guān)隱私,若使用幾個(gè)軟件一起查價(jià)也是無(wú)法避免“殺熟”現(xiàn)象的。實(shí)在不行,直接采取最粗暴的方式,卸載APP后使用新號(hào)重新安裝。
另外,在日常生活中,提高自我保護(hù)意識(shí),不要隨意將自己的隱私透露給他人。害人之心不可有,防人之心不可無(wú)。
馬云曾經(jīng)表示,未來(lái)是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,數(shù)據(jù)是我們最為寶貴的資源。如果能充分利用好數(shù)據(jù),能給我們的生活、給每一個(gè)人都帶來(lái)很大的方便。馬云還建議,未來(lái)首先要改變的是教育,新技術(shù)帶來(lái)最大挑戰(zhàn)是工業(yè)時(shí)代的教育方式,加強(qiáng)數(shù)字教育縮小數(shù)字鴻溝,賦能青年、女性和其他弱勢(shì)群體。
2019年1月1日將正式實(shí)施《電子商務(wù)法》。我們堅(jiān)信,在國(guó)家法律和消費(fèi)者自身的雙重監(jiān)督防范之下,殺熟”現(xiàn)象將會(huì)逐漸減少,消費(fèi)者權(quán)益一定會(huì)得到保障。同時(shí),參加一些區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等相關(guān)培訓(xùn)也可保障自己的數(shù)據(jù)安全,中培偉業(yè)專(zhuān)注于IT培訓(xùn)十多年,值得信賴!
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