說(shuō)起需求，大家并不陌生，因?yàn)樵谖覀兩钪袝r(shí)時(shí)刻刻存在。需求，在我們的項(xiàng)目和工作中，談得越來(lái)越多，越來(lái)越廣泛和細(xì)致，而項(xiàng)目生命周期中也涉及各種各樣的需求。本期10月19日-22日在深圳舉辦的需求分析與管理培訓(xùn)班，讓我們隨湖南大學(xué)軟件學(xué)院王教授一起逐一分析并探討一些有用的對(duì)策。

需求是一條一條編寫出來(lái)的，用例圖是一幅一幅畫出來(lái)的。當(dāng)完成部分需求或整個(gè)需求文檔以后，需要組織會(huì)議對(duì)需求文檔進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)審。利用需求檢查表進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)所需要呈現(xiàn)的若干特性得到妥善描述。評(píng)審過(guò)程需要考慮合規(guī)性檢查，看需求是否和項(xiàng)目外部的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)則等存在本質(zhì)沖突。這種檢查是對(duì)客戶、公司的項(xiàng)目干系人提供一種保障。但有的時(shí)候，因?yàn)檫M(jìn)度的要求，需求評(píng)審流于形式，存在根據(jù)功能軟件或系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后再補(bǔ)需求文件的亂象，害人又害己。

在編寫需求規(guī)格說(shuō)明書時(shí)也會(huì)存在一些誤區(qū)。需求不是設(shè)計(jì)，即需求不是如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)，而是對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能和非功能的詳細(xì)解釋。需求說(shuō)明不能等同于軟件實(shí)現(xiàn)。我們通常使用的原型法主要是用來(lái)收集需求的工具，而不是直接要求馬上實(shí)現(xiàn)的辦法。值得注意的是在需求文件中應(yīng)避免使用軟件的特定的功能名稱和技術(shù)的細(xì)節(jié)，尤其在有界面呈現(xiàn)的系統(tǒng)需求編寫過(guò)程中。

在完成內(nèi)部需求評(píng)審后，還要給外部關(guān)鍵干系人進(jìn)行審批。讓客戶和用戶共同評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明書。因?yàn)樾枨笥玫氖菢I(yè)務(wù)語(yǔ)言來(lái)編寫的，所以客戶也易于理解，從而確保需求的正確理解和傳遞。如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，可以采用個(gè)人簽字，專家評(píng)審簽字的會(huì)議紀(jì)要等方式對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書進(jìn)行最終確認(rèn)。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、評(píng)審和審批后的需求為項(xiàng)目范圍基線，如果以后再出現(xiàn)需求變更等情況，則可以以此對(duì)需求進(jìn)行有效的控制。需求變更在軟件項(xiàng)目中是非常常見(jiàn)的，變更控制不是避免變更，而是對(duì)變更進(jìn)行有效的管理，減少對(duì)后續(xù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作有更大的影響。關(guān)于變更的控制，要利用項(xiàng)目管理計(jì)劃中的變更控制管理流程來(lái)進(jìn)行，完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶審批等工作。

完成需求規(guī)格說(shuō)明書的評(píng)審以后，將需求放在需求跟蹤矩陣中，采用需求跟蹤矩陣的意義是保證需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)程的一致性，容易對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行度量。需求跟蹤矩陣確保針對(duì)需求的任何修改都存在變更歷史過(guò)程記錄中。也就是需求是可以被跟蹤的，可以在系統(tǒng)的生命周期中看到需求被實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。放置在需求跟蹤矩陣中的需求是需求的簡(jiǎn)要描述，是按照優(yōu)先級(jí)和功能類別分類的。分類是有編號(hào)的，這些編號(hào)和需求規(guī)格說(shuō)明書中的內(nèi)容進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)。需求分析和管理的具體工作非常艱巨，技術(shù)要求相對(duì)較高。項(xiàng)目經(jīng)理的作用不可忽視，前提是他或她需要即懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我們準(zhǔn)備好了嗎？

中培成立十年來(lái)一直秉持“以需求為導(dǎo)向、以質(zhì)量促發(fā)展”的宗旨，致力于為我國(guó)提供最高端的IT咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。其當(dāng)前主要服務(wù)范疇涵蓋IT管理與IT技術(shù)兩大范疇。良好的服務(wù)態(tài)度，使中培偉業(yè)成立多年來(lái)，取得了快速的發(fā)展，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中培的教育服務(wù)目前已覆蓋全國(guó)30個(gè)省市，多家授課中心，所開(kāi)設(shè)課程超過(guò)300門。

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