9.2 培訓(xùn)服務(wù)

1．按專業(yè)性劃分

按專業(yè)性來劃分，培訓(xùn)服務(wù)可分為三類：管理類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)。

(1)管理類培訓(xùn)：管理類的培訓(xùn)有很多，比如規(guī)范化管理培訓(xùn)、精細(xì)化管理培訓(xùn)、精益化管理培訓(xùn)、制度化管理培訓(xùn)、流程化管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等。我們通常見到的IS0 20000培訓(xùn)、ITIL培訓(xùn)、ITSS培訓(xùn)等均屬于管理培訓(xùn)。

(2)技術(shù)類培訓(xùn)：技術(shù)類培訓(xùn)是最常見的一類培訓(xùn)，包括IBM服務(wù)器維護(hù)培訓(xùn)、HP服務(wù)器培訓(xùn)、AIX操作系統(tǒng)培訓(xùn)、DB2數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、SQL Server數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn)、終端設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn)等。從軟件到硬件，從操作到維護(hù)，各類IT服務(wù)技術(shù)均可以作為培訓(xùn)內(nèi)容。

(3)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：此類培訓(xùn)主要是針對某個IT系統(tǒng)而設(shè)計的，培訓(xùn)的目的是通過培訓(xùn)讓參訓(xùn)者能夠掌握該系統(tǒng)的應(yīng)用，為系統(tǒng)的推廣實施奠定基礎(chǔ)。