為了體現(xiàn)應(yīng)急保障能力，可采取以下措施。

(1)建立應(yīng)急預(yù)案，提前做好各類預(yù)判與準(zhǔn)備，必要時定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，包括：

不同類型事件的應(yīng)急保障團(tuán)隊、保障服務(wù)方式等，確保一旦突發(fā)故障真實發(fā)生能夠有條不紊地按照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和處理。

(2)配備一定的應(yīng)急服務(wù)裝備，如處理故障的必備工具、排除故障的必需備件、恢復(fù)系統(tǒng)的必備軟件、3G無線網(wǎng)卡、精確檢測儀器等．IT運維專家首先是能夠依靠技術(shù)手段提升應(yīng)急保障能力的專家。

(3)對于信息化系統(tǒng)中包含硬件設(shè)備的用戶，我們應(yīng)該建議用戶儲備必要的備品、備件和備機(jī)，一旦突發(fā)硬件故障且短時間內(nèi)無法修套    夠利用備品備件先行頂替故障設(shè)備，從而盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。