互聯網電子商務逐漸改變了我們的日常消費習慣,也刺激了物流業和線下實體店的快速轉型。有人說,只要開一家互聯網店鋪,就可以創造財富。也許十年前淘寶第一次出現是有可能的,但是現在要做電子商務,您必須掌握互聯網運營的工作。只有這樣,用戶才能快速找到您的產品。否則,在成千上萬家相同互聯網商店的競爭中,您的產品很難獲得突破性的利潤。因此互聯網電商運營就顯得非常重要。那互聯網電商運營主要是做什么的?
從基本上來講,電商運營分為一下四個大的方面。
1、店鋪運營
店鋪運營包括基本的開店操作,店鋪裝修、產品的更新、訂單處理等等工作內容。屬于核心的基礎工作。對于個人創業者而言,這些過程都需要自己獨立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運營人員完成這個過程。
2、產品運營
產品運營其實就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價格定位、補貨出貨等工作內容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內容運營的工作,也有線下渠道以及物流的合作等。
3、流量運營
流量運營是電商運營的核心工作。如果說店鋪運營是線下實體店的房子,產品運營是提供你銷售的物品。那流量運營就是你拉攏顧客的渠道。一般流量運營有三種形式:
1)憑借電商平臺內部渠道規則,通過店鋪免費優化提升自己的展示排名;
2)通過平臺內部競價機制排名,獲取更多的流量,屬于付費推廣形式;
3)通過平臺外部推廣,例如社群推廣、第三方分銷平臺等等。
4、活動運營
活動運營是刺激產品銷售以及吸引大流量的一種形式,我們都熟悉的天貓雙十一,京東618等大型的電商活動過程中,很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動,還是小活動都屬于活動運營,一般有秒殺活動、打折活動、發布優惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團購買吸引了大批的流量。這也是電商活動的一種形式。
以上互聯網電商運營的主要工作內容,另外,互聯網電商運營還包括客戶服務,數據統計等也都是電子商務運作的一部分,當然,它也可以單獨成為一個工作內容。從工作的具體內容上,我們還可以將互聯網電商運營的主要工作劃分為:產品包裝復制,操作編輯,圖形設計,視頻制作,短片宣傳等,在此不再贅述。如果想學習更多關于互聯網電商運營的相關知識,請繼續關注中培偉業。