第三，要有績(jī)效考核權(quán)。要讓流程團(tuán)隊(duì)成員真正有意愿、有動(dòng)力把流程工作做好，就需要讓他的績(jī)效考核與流程掛鉤。也許有人會(huì)說，流程績(jī)效考核可是一 件非常龐大的工程，所有者要有考核權(quán)是否就必須先把流程導(dǎo)向的績(jī)效考核體系建立起來？我們認(rèn)為根本沒有這個(gè)必要。我們要回歸到對(duì)流程團(tuán)隊(duì)成員考核的目的，我們的目的不是要把流程績(jī)效準(zhǔn)確地評(píng)估出來，而是要讓流程團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)起來，在流程所有者的領(lǐng)導(dǎo)下把流程管理好。只要將考核權(quán)給到了流程所有者，考核的方法就很簡(jiǎn)單了，直接讓流程所有者評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的配合度就可以。
　　第四，要有流程調(diào)整、變化的決策建議權(quán)。所有者要把流程管好，就需要改變?cè)瓉砀髯詾檎淖龇?，有的時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)工作轉(zhuǎn)移及崗位的增減，這樣必然會(huì)涉及部門利益、職責(zé)的重新分配。而這兩點(diǎn)是流程管理中最為棘手的事情，為此，所有者要有權(quán)力向公司的高層提出這方面的改進(jìn)建議。
　　第五，流程所有者還需要流程的資源調(diào)配權(quán)，因?yàn)橐芎昧鞒绦枰欢ǖ馁Y源投入。例如做流程優(yōu)化的時(shí)候可能會(huì)用到IT開發(fā)資源，需要用到額外的獎(jiǎng)勵(lì)資源、培訓(xùn)資源等。公司現(xiàn)有的資源分配是部門導(dǎo)向的，當(dāng)流程需要資源的時(shí)候，部門是很難滿足其要求的。