做好常規(guī)性流程優(yōu)化工作的意義
相對由管理改進委員會主導(dǎo)的流程優(yōu)化項目而言,常規(guī)性流程優(yōu)化工作無論是在產(chǎn)出,還是在重要度及難度方面都有不小的差距。那是否意味著我們只需要關(guān)注流程優(yōu)化項目呢?其實不然,而且結(jié)果恰恰相反,作為專業(yè)的流程管理部門,我們更看重的是常規(guī)性流程優(yōu)化工作。因為,常規(guī)性流程優(yōu)化工作更強調(diào)由流程所有者主動且自主完成流程的優(yōu)化工作。只有讓流程所有者建立流程優(yōu)化意識和掌握流程優(yōu)化方法,流程優(yōu)化工作才會真正的高效。
實際上,對于流程管理部門來講,我們把常規(guī)性流程優(yōu)化工作當(dāng)成年度工作是否真正成功的關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)然,這并不妨礙我們?nèi)粘_€會花大部分精力完成管理改進委員會主導(dǎo)的流程優(yōu)化項目,因為這些項目是流程管理部門的生存之本。