▓培訓(xùn)宣傳
　　編制培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。讓操作者了解操作的變化固然重要，但了解變化的原則更重要。只有他們了解為何做此轉(zhuǎn)變以及轉(zhuǎn)變的原則的時(shí)候，他們執(zhí)行時(shí)才會(huì)真正到位。
　　●培訓(xùn)教師
　　如果涉及IT開(kāi)發(fā)，一般會(huì)有兩個(gè)老師：業(yè)務(wù)方及IT開(kāi)發(fā)方。
　　●培訓(xùn)對(duì)象
　　一般我們強(qiáng)烈要求針對(duì)每個(gè)崗位都做專門(mén)培訓(xùn)。這對(duì)于新流程的落地很重要。
　　●培訓(xùn)時(shí)間
　　要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作安排。有些崗位可能上午比較繁忙，而有些崗位則下午比較繁忙。
　　●培訓(xùn)教材
　　一般培訓(xùn)教材包括制度和操作手冊(cè)兩部分。不過(guò)，有些大型項(xiàng)目會(huì)專門(mén)設(shè)計(jì)PPT培訓(xùn)教程，有時(shí)候甚至針對(duì)不同崗位開(kāi)發(fā)不同教程。