項(xiàng)目秘書
　　我們相信你很驚訝于我們?yōu)楹我獑为?dú)強(qiáng)調(diào)這個(gè)角色。說實(shí)話，在我們剛開始做流程優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，我們也從來沒考慮過設(shè)置項(xiàng)目秘書。不過在經(jīng)歷了幾次慘痛的經(jīng)歷后，我們強(qiáng)烈提醒你流程優(yōu)化項(xiàng)目秘書單獨(dú)設(shè)置是絕對(duì)必要的。
　　因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中更多地發(fā)揮管理者的作用，而項(xiàng)目的實(shí)施落地離不開一件件看似煩瑣的小事。具體說諸如會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、工作跟進(jìn)、異常反饋、起草方案書等很多瑣事都需要這么一個(gè)崗位。你總不能指望項(xiàng)目經(jīng)理自己去做吧。經(jīng)驗(yàn)證明，沒有一個(gè)專職項(xiàng)目秘書的項(xiàng)目無論是進(jìn)度還是質(zhì)量一般都無法得到保障。
　　如果你認(rèn)為項(xiàng)目秘書僅僅是一個(gè)文職秘書而已，那你就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。文職工作只是他最基本的工作。有時(shí)候項(xiàng)目組設(shè)計(jì)方案的時(shí)候只是總體設(shè)計(jì)，方案的細(xì)化及可行性分析都需要項(xiàng)目秘書去完成，這才是項(xiàng)目秘書最增值的部分。 永遠(yuǎn)都不要忘記，很多人只是帶著腦袋開會(huì)而已。一定要有一個(gè)人去主導(dǎo)串聯(lián)工作。而且，期望每個(gè)項(xiàng)目組成員都能主動(dòng)按時(shí)完成工作簡(jiǎn)直就是一種奢望。 這就需要項(xiàng)目秘書不斷的督促督促再督促。
　　事實(shí)上，我們往往發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目秘書可以起到一個(gè)副項(xiàng)目經(jīng)理的作用。在我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，如果我們想培養(yǎng)一些頹的項(xiàng)目經(jīng)理，我們都會(huì)有意識(shí)地安排他先以項(xiàng)目秘書的身份參加一兩個(gè)項(xiàng)目。