資源滿足度：永遠也不要想一口吃個大胖子，保持漸進式的改革是非常必要的。一般流程優化項目的開展是以組建虛擬項目組的形式，各級流程所有者分配到流程改善項目上的精力有限，所以抓大放小、保證項目質量應該是第一 位的。流程優化項目考慮最多的資源一般為項目經理及IT開發資源。
　　完成項目化后，還需要再與各流程所有者進一步確認需求，及討論項目經理的合適人選，并對項目的目標、預計完成時間、重要度等重要信息進行討論。這樣，經過與流程所有者充分溝通后，即可完成流程優化項目匯總表，如表6-5所示：