▓如何開展流程審計(jì)
1.確定審核的中心
后臺管理支持流程按部門審核,以部門為中心進(jìn)行審核,一個部門往往涉及并承擔(dān)了多個流程的職能,因此審核時應(yīng)當(dāng)抓住重點(diǎn)流程。例如培訓(xùn)流程會涉及公司全體,但審計(jì)的時候只要審查培訓(xùn)部門就可以了。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是審核效率高,缺點(diǎn)是審核的內(nèi)容分散,很難從整體上對流程進(jìn)行判斷,為此比較適合職能部門專業(yè)管理的流程。
業(yè)務(wù)流程按流程審核,以流程為中心進(jìn)行審核。由于流程通常是跨部門的, 審計(jì)時要同時覆蓋涉及的所有有關(guān)部門。然而,我們還是要強(qiáng)調(diào)以主推部門及主要參與部門為主。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是流程導(dǎo)向非常清晰,容易發(fā)現(xiàn)流程設(shè)計(jì)與執(zhí)行方面存在的問題,缺點(diǎn)是效率低,比較適合水平的業(yè)務(wù)流程審核。