如何進(jìn)行流程E化？如何把業(yè)務(wù)流程固化到IT系統(tǒng)中？是將現(xiàn)有的流程原封不動(dòng)地搬上系統(tǒng)嗎？?jī)H僅實(shí)現(xiàn)流程手工操作的電子化，這是一種流程E化的方式，會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)一定的好處，但沒(méi)有充分利用IT技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的管理，流程的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化，流程的績(jī)效也不會(huì)有根本的改善。所以，我們經(jīng)常可以聽(tīng)到，花了很多錢上管理信息系統(tǒng)，并沒(méi)有帶來(lái)工作效率的提升。為此， 流程E化不能停留于簡(jiǎn)單的手工流程電子化，要做到先優(yōu)化后E化，借助IT工具，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的目的進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，去除不增值、冗余環(huán)節(jié)，增加有價(jià)值的活動(dòng)，追求從流程本質(zhì)上進(jìn)行改善。
　　流程的E化是分層次的，高階流程的E化與低階流程的E化方法是不同的。高階流程通常是由一群子流程組成的，如供應(yīng)鏈管理流程。在做流程E化的時(shí)候要盡量站在較好的流程層級(jí)去整體設(shè)計(jì)E化的方式，這樣才能保證系統(tǒng)E化的整體性、完整性及有效性。最典型的案例就是ERP軟件。由于它是站在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度去設(shè)計(jì)的，包含了企業(yè)的預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、采購(gòu)管理、訂單管理等各個(gè)方面，所以ERP系統(tǒng)就將企業(yè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程都集成到了系統(tǒng)中，可以充分地實(shí)現(xiàn)信息的共享，實(shí)現(xiàn)流程之間的無(wú)縫連接，為企業(yè)提供一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的、集成的運(yùn)作平臺(tái)，提升了企業(yè)運(yùn)作效率，也提升了信息共享能力與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策能力。
　　對(duì)于高階流程的E化，如果市場(chǎng)上有成熟的管理軟件，如ERP、CRM、SCM、 PDM等，則建議企業(yè)直接引入成熟軟件，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃需求選擇適合的管理軟件，借助于軟件開(kāi)發(fā)方、實(shí)施方完成在公司的軟件實(shí)施。如果市場(chǎng)上沒(méi)有成熟的軟件（通常見(jiàn)于新興行業(yè)），此時(shí)流程E化實(shí)質(zhì)是開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)，要采取模塊化的設(shè)計(jì)理念，而不能簡(jiǎn)單地將一群相互關(guān)聯(lián)的流程搬到流程管理軟件中。