建立流程管理團隊
　　流程管理崗位不是一個專業(yè)管理崗位，它基本沒有自己負責的流程，公司的流程基本都不需要流程管理同事參與，都有歸口管理部門負責。流程管理本身是流程歸口管理部門自己所要負責的工作，流程管理從業(yè)人員不可能代替所有者履行管理責任。所以，要把公司的流程管理好，僅僅依靠流程管理同事是不可能辦到的，為此流程管理從業(yè)人員需要組建一個團隊去推動流程管理，發(fā)動流程的所有者把流程管理起來。
　　判斷一家公司流程做得怎么樣，有一個很簡單的方法就是有多少人參與流程管理。如果只是流程管理同事忙，而流程所有者沒有動起來，那么流程管理一 定沒有真正做起來，一定會流于形式。
　　誰會是流程管理的同盟軍呢？我們認為志同道合的人才會走到一塊，因為有共同的目標、共同的利益及共同的價值觀。首先應(yīng)當從職能管理團隊去尋找，我們認為有三個部門的人是流程管理的同事：戰(zhàn)略管理、IT管理、質(zhì)量管理或者是綜合管理。
　　與做戰(zhàn)略的同事配合，主要是明確流程管理的導(dǎo)向，獲得流程項目的戰(zhàn)略支持，同時確保戰(zhàn)略能夠落實到流程上，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。
　　與IT管理的配合在于為IT做好項目的流程規(guī)劃與流程分析，確保IT系統(tǒng)建立在好的流程框架基礎(chǔ)之上，把好的流程運作模式固化到系統(tǒng)中。