項目計劃再好，不過是一張紙。中培課堂《IT項目管理最佳實踐》張老師認為，要想項目成功，就得進行跟蹤和控制。在項目執(zhí)行期間，項目經(jīng)理要象醫(yī)生治療病人一樣時刻關心項目的健康狀態(tài)，并及時采取措施進行干預，使其按計劃完工。因此，準確地獲得項目的狀態(tài)信息，及時地采取糾正措施是項目過程管理的關鍵。

如何準確地獲得了解項目的狀態(tài)信息呢？

我們主要通過跟蹤項目活動來獲取項目狀態(tài)信息。所以我們要分析項目中那些事情需要跟蹤并記錄日志，使用何種工具（方法）獲取記錄。項目中需要管理的事情可能有百百千，但一般可以分為3類，如果對這類事情進行跟蹤，那項目狀態(tài)盡在在我軍情單位掌控之中。

*計劃活動跟蹤

計劃活動就是有明確完成時間的任務，是項目計劃的主體和項目的主要活動。項目跟蹤和控制的首要任務就是確保計劃好的任務按期完成，最簡單辦法是建立一包含計劃完成時間和實際完成時間的任務表，或者用MS project 來跟蹤這些任務。每天或者每周末等等，項目經(jīng)理檢查任務的完成情況，并更新任務表。顆粒度小的任務只有兩個狀態(tài)：完成或者未完成。跨度長的項目我們采用任務完成百分比來跟蹤。project 2008 已經(jīng)是標準工具了。

*缺陷跟蹤

軟件項目在制品（如文檔、代碼等）交付前經(jīng)過測試都會產生大量缺陷，這些缺陷需要管理，并及時修復。這需要建立項目的缺陷跟蹤系統(tǒng)，直到需要修復的缺陷全部關閉，產品才能交付。這些缺陷對了解項目的質量也非常關鍵，因此一定要建立缺陷管理系統(tǒng)。常見的缺陷跟蹤系統(tǒng)包括bugzilla,jiratrac等工具，這些工具已經(jīng)是項目開發(fā)必備的，項目經(jīng)理要充分使用這些信息。

*事務跟蹤

項目過程中，總會產生一些計劃外的事情，這些事務可能需要大量的協(xié)調或者溝通，不解決就會拖延項目的進度，甚至演化為項目的風險。項目經(jīng)理要及時管理這些事務，并解決。bugzillajira都可以用來作事務管理。

項目經(jīng)理要關注的項目信息報告有那些？

以上三類活動產生了如下3類報告：

1 作業(yè)類活動報告 2 項目周報 項目里程碑報告。

作業(yè)類活動報告主要是項目計劃活動跟蹤、缺陷跟蹤、事務跟蹤3類活動產生的。項目周報和項目里程碑報告主要是向高層經(jīng)理和相關人回報和溝通使用。

因此以上3類報告供包含：1 項目計劃跟蹤報告（每天或者每周） 2 缺陷報告 事務報告 項目周報 里程碑報告 種項目狀態(tài)信息報告。前三種報告都可以在通過工具中獲得。后兩種需要評審或者溝通獲得：

項目周報

主要是以周為單位評估項目的狀態(tài)，如任務完成情況，出現(xiàn)的問題等。

項目里程碑報告

主要是在里程碑處，如需求規(guī)格交付；原型交付，概要設計交付，集成測試交付等。召開項目評審會議評估實際的進度、工作量、資源消耗與計劃的差異，評估風險等，以及采取的行動。

通過以上5種項目跟蹤報告，應該就可以比較準確地獲得項目的狀態(tài)信息了。對項目經(jīng)理來說，下一步，就是及時采取措施來糾偏項目達到成功！