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【專家視點】互聯網+時代下的IT治理的一些思考

2016-06-12 09:10:46 | 來源:中培企業IT培訓網

中培偉業針對目前IT治理對互聯網發展的重要意義,精心打造相關的培訓課程來為IT治理領域的發展培養人才。隨著信息技術的發展,互聯網深入到日常生產生活當中,深刻影響著人們的生活,并引起生產方式的變革。互聯網+時代,IT治理也將發生深刻變革,作為企業信息化建設的主力軍,IT部門的職能和地位也將發生變化。
走向融合  IT部門無可替代
  互聯網與信息技術深刻影響企業業務開展,每個部門都與信息技術密切相關,人人都應掌握一定的IT技能。隨著業務開展,很多與信息技術相關的業務甚至都不用通過IT部門實現,所以未來可能出現這樣一幅場景:人人都是IT人員,現在IT部門的大部分工作已經不再需要專門的IT部門來承擔。但這是否意味著互聯網+時代,IT部門就此消失了呢?雖然新技術的發展將更大的解放企業生產力、提升生產效率,但CIO和IT部門團隊也將會以更敏感的業務感知力,跳出技術部門的狹隘眼光來思考更多支撐業務的細節。
  一份業界研究報告顯示,IT部門對于IT項目的控制力已經從2009年的55%下降到47%,研究同時指出,如今很多企業的IT項目都是IT部門與其他業務部門共同合作完成的,這一數字占據了企業1/3的IT項目。調查報告還顯示,約有7%的IT采購項目,不再由CIO參與,比如那些比較小的采購。
  有觀點認為,在將來企業的IT部門逐漸弱化,也會逐漸走向與業務融合的大方向,他們不會全部消失,而是會以一種更有力度的方式參與到企業的各類關鍵業務中去,由后臺走向臺前支撐著更多企業轉型前進。
組織再造  IT地位重塑
  互聯網帶來的變革,不僅僅是營銷渠道和品牌建設方式。互聯網已經開始對人與人之間的人的分工和協作方式,進行重構。也就是說,傳統企業的互聯網轉型,必然要同步完成組織升級和再造。
  互聯網尤其是移動互聯時代,企業的組織需要再造。由過去以某一部門為中心的管理模式已不再適應當今以客戶為中心的業務發展模式,企業內部組織形式趨于扁平化。互聯網恰恰是一種無中心化組織,一種網狀的模型,沒有決策中心,而是順著態勢發展而順應做出決定。這樣的反應速度無疑大大加快,當然,這對組織內部的人員要求也高很多,以至于可以出現分工的模糊化,每個人的多角色協作化。所以真正的互聯網公司,往往人數不是太多,并且分散成各個小團隊,單點負責,迅速決策,需要組合時,立即自由聯合,任務完成后,自動解散。他們并不依靠什么層級管理,更沒有什么ERP或者什么KPI,完全是一種任務驅動式的協作方式。要想真正做到以客戶為中心,就需要快速獲取客戶需求,敏銳捕捉市場變化。這快速反應的背后離不開IT工作的及時性、有效性。這種由業務推動的組織變革,將重塑IT的職能和地位。
  海爾張瑞敏曾說過:“傳統企業跟傳統媒體一樣,要改造成一個適應互聯網的機制非常困難。互聯網的沖擊不止是電商、互聯網營銷等,它還將帶來非常深層次的沖擊。我覺得沖擊到最后,整個社會都會變成自組織。”
產品和商業模式再造 IT舉足輕重
  互聯網時代,產品和商業模式也將再造。用戶需求發生變化,個性化、定制化的產品廣受歡迎,相應的對企業柔性生產的能力提出了要求,同時信息技術作為支撐的作用更為明顯,作為技術支持的IT部門尤為重要。
  蘇寧電器現在改名叫蘇寧云商了。剛開始的時候,蘇寧辦了個電器大賣場,做得不錯,準備上市。但許多做企業的和做金融的都說了,這算啥?不就是個電器超市么?甚至一些專家學者也表示輕蔑。所以蘇寧上市時,股票也沒有受到太多關注。但隨著蘇寧的不斷發展,人們突然發現,就這么個普通的電器大賣場業績具有持續的爆發力!蘇寧之所以能成長為當時的中小企業明星,關鍵在于其創新力。電器大賣場有創新?按傳統思維,創新該是新技術和新產品才對。但對企業來說,商業模式有時候比新技術和新產品更重要,而蘇寧正是走了商業模式創新的道路。當時蘇寧的最大優勢在于,其商場是可復制的,通過不斷復制,很容易達到規模經濟,從而實現平均成本長期內下降,相應報酬就遞增了。
  蘇寧為何能做到報酬遞增?很簡單,因為蘇寧在商業模式上運用了網絡化思維。蘇寧不停復制其分店,形成了一個龐大的銷售網絡,從而能以低價銷售相關產品。生產企業開門店是很難做到這種網絡化的,這就是生產企業當時依賴蘇寧的緣由。進入蘇寧的銷售網絡,意味著可向更大的地域空間銷售其產品。這就是商業模式的魅力,而蘇寧的商業模式核心就在于網絡化。蘇寧線上線下相結合的商業模式,使得IT部門有最初單純的技術支持與維護,走向與業務融合并深刻影響業務發展的角色。
借力互聯網化開放系統  分享互聯網紅利
  互聯網是一個開放性、去中心化的系統。互聯網的影響已經從消費端快速延伸到企業端,如何將企業基因與新時代緊密連接起來,成為企業最為關注的問題。
  從信息化角度來看,目前大多數企業,尤其是大型企業都面臨著如何實現社會化生態鏈的管理、如何管理龐雜的各種數據、如何實時掌握企業的經營情況,如何實現精準決策并快速響應市場,以及企業如何根據自己的發展需要實現快速轉型升級等問題,這些問題使得企業必然對其信息化技術與管理提出越來越高的要求。只有借助信息化技術,大型企業才能實現打造實時企業、滿足企業全球化競爭的需要。
  從蘋果的APP Store平臺、facebook社交平臺、中國的電商交易平臺以及中國基于SNS打造的社交開放平臺所釋放的能量及價值可以看出,在互聯網改變世界的背后,開放平臺是企業互聯網化的基石。
  互聯網化開放系統,為企業轉型發展提供了不少發展紅利,比如用友iUAP平臺包括了開發平臺、應用平臺、企業互聯網運營平臺、互聯網平臺服務、輕量級平臺、集成平臺、運行平臺、移動平臺、社交平臺、應用平臺、商業分析平臺、數據平臺、云管理平臺等多個系列平臺產品,企業可根據信息化需求進行選擇,構建企業自身互聯網平臺與服務。
  在互聯網化開放系統背景下,如何利用互聯網技術進行產品創新、商業變革與管理升級?IT部門該認真思考了。
IT助力大數據高效利用
  未來決定企業輸贏的是數據。利用大數據分析天氣、預測未來、進行精準營銷,甚至能改變企業業務發展方向。數據要進行分析、預測,要利用起來才能產生價值。數據應該對企業的任何一個參與者——IT、業務、決策、財務——都是透明的,在他們想分析的時候都能找到所需的數據。IT部門要協助業務部門實現數據的高效利用。業務部門如何才能自我分析數據,實現自助服務?他們需要一個有效的IT支撐手段,需要IT把暗數據透明化,變成透明的數據。實現數據透明化的一個基礎是數據標準化,建立標準化平臺。暗數據存在于不同系統中,需要重新格式化、解析、篩選、標準化、整合以及細化, 使其為輸入到任何分析工具和應用程序中做好準備。實現數據透明化是數據利用最基本的一步,之后的分析、使用等都離不開IT部門的大力支持。
      互聯網的發展,對IT來講既是機遇又有挑戰,關鍵在于能不能抓住機遇順勢而為。

標簽: IT治理
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