如今科技的發(fā)展進(jìn)步，信息安全技術(shù)的不斷革新，讓每位身處IT行業(yè)的人都有所警覺，信息的多元化、透明化，智能科技的不斷革新，對(duì)IT技術(shù)管理人員的要求也就越來越高。現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)公司，包括創(chuàng)業(yè)公司，都都有不少技術(shù)大神，這些技術(shù)高人甚至可以達(dá)到如此境界，那就是在他們的世界里沒有實(shí)現(xiàn)不了的需求，也沒有解決不了的問題，那么IT技術(shù)管理到底應(yīng)該如何做好呢？它的核心要點(diǎn)又是什么呢？讓我們一起來看看。

實(shí)際上，技術(shù)管理并不是一個(gè)獨(dú)立的職位，技術(shù)管理融入在技術(shù)研發(fā)的每一個(gè)階段，例如，任何團(tuán)隊(duì)協(xié)作都涉及到任務(wù)分工，任何技術(shù)團(tuán)隊(duì)都涉及到代碼規(guī)范、合并和管理，這些點(diǎn)滴，都需要有由技術(shù)人員而不是項(xiàng)目經(jīng)理來管理。所以，即時(shí)不愿意做管理的技術(shù)人員，發(fā)展到一定階段，多多少少都會(huì)涉及到管理的相關(guān)內(nèi)容。

一個(gè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展過程大致是這樣的：還在學(xué)校學(xué)習(xí)，之前從未涉及過真實(shí)工程或項(xiàng)目，實(shí)習(xí)期間通過閱讀項(xiàng)目代碼，修復(fù)bug等開始積累經(jīng)驗(yàn)，每天都會(huì)覺得自己收獲很大，時(shí)間不夠;應(yīng)屆畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不多，參考項(xiàng)目其他模塊代碼后，能獨(dú)立完成小功能需求，能勝任小模塊開發(fā)，也能維護(hù)項(xiàng)目代;工作2-5年，能勝任任何功能模塊開發(fā)，并開始做模塊設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的東西自己能用，做得好也許還能給別人;工作5年以上，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)和核心模塊。前三個(gè)階段的思維方式都是考慮自己怎么做，怎么實(shí)現(xiàn)功能，怎么完成任務(wù)。到第四個(gè)階段，就會(huì)開始涉及到管理相關(guān)的工作，因?yàn)椋紫龋愕臇|西再也不是你一個(gè)人用的，你需要跟別人講解和溝通;其次，你的架構(gòu)和核心模塊出來以后，你需要把剩下的任務(wù)合理分配給合適的成員來開發(fā)。我認(rèn)為，從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)型為管理崗位，更多的不是能力的變化，而是思維方式和心態(tài)的改變。

技術(shù)管理者是管理者的一類，管理者九大核心職責(zé)如下：

一、確立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。不論項(xiàng)目大小，一定要有目標(biāo)，有目標(biāo)才能讓所有人明確方向，知道每天工作的意義在哪兒，工作是不是朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)在一步步靠近。 純技術(shù)人員的執(zhí)行者思維應(yīng)該切換為宏觀思維，因?yàn)楝F(xiàn)在個(gè)人的成功已經(jīng)不叫成功，團(tuán)隊(duì)成功才是成功，如何讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高的績(jī)效才是你應(yīng)該思考的問題。

二、離達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我們還缺哪些資源。這點(diǎn)主要涉及到統(tǒng)籌規(guī)劃能力。在項(xiàng)目初期，你就需要非常清楚明確地知道目前團(tuán)隊(duì)的能力以及你能調(diào)配的資源，這樣才能保證后期不會(huì)因?yàn)橘Y源不足導(dǎo)致目標(biāo)無法達(dá)成。

三、我們?nèi)绾纬繕?biāo)邁進(jìn)。這一點(diǎn)穿插在整個(gè)過程中，是最重要，也是我這兩年在聚會(huì)玩的團(tuán)隊(duì)管理中看到和親身體會(huì)最深的，它囊括了技術(shù)管理的方方面面。如果某件事一個(gè)人做需要m個(gè)工時(shí)來完成，那么n(n>1)個(gè)人來做，理論所需工時(shí)是m/n，但是實(shí)際的時(shí)間一定比這個(gè)多，結(jié)果是(m/n)*α(α>1)，α就是協(xié)作成本。技術(shù)管理者要做的，就是盡量降低協(xié)作成本，包括以下方面：

四、任務(wù)分配，之前你一個(gè)人能把事情做得很好，現(xiàn)在怎么保證團(tuán)隊(duì)一群人把它做好?任務(wù)分配包括如何把任務(wù)合理地分配給適合的人，能達(dá)到最好的結(jié)果，即人的價(jià)值得以體現(xiàn)，產(chǎn)出質(zhì)量也高。這就要求管理者對(duì)任務(wù)的了解要全面深入，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的能力了解也要準(zhǔn)確。

五、全局觀，技術(shù)人員工作時(shí)都需要專注，反過來，作為技術(shù)管理人員，要防止過度專注。多去了解項(xiàng)目各方面的進(jìn)展和存在的問題，對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的任何細(xì)節(jié)了如指掌，出現(xiàn)任何大大小小的問題都能迅速定位和分析解決，不會(huì)因?yàn)閷Ｗ⒂诩夹g(shù)細(xì)節(jié)而失去對(duì)全局控制。

六、溝通能力，以前每天和機(jī)器溝通，現(xiàn)在切換為和人溝通。以前的桀驁不馴和不屑是因?yàn)榧夹g(shù)能力強(qiáng)，現(xiàn)在應(yīng)該切換為更耐心，更注意語氣和用詞的溝通。另外，更多的去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，然后通過溝通技巧來解決問題。

七、協(xié)調(diào)調(diào)度能力，項(xiàng)目過程中一定會(huì)遇到一些無法預(yù)期的技術(shù)問題導(dǎo)致項(xiàng)目被block，如果問題已經(jīng)持續(xù)未被解決，這時(shí)需要及時(shí)調(diào)度有能力的人來參與解決，防止項(xiàng)目一直處于不確定狀態(tài)。當(dāng)多個(gè)功能或者項(xiàng)目并行進(jìn)行時(shí)，由于人力資源有限，可能需要不斷地根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展來動(dòng)態(tài)調(diào)整各項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)來保證整體的進(jìn)度。優(yōu)先級(jí)調(diào)度和調(diào)整是一個(gè)很復(fù)雜的過程，但記住一點(diǎn)，我們永遠(yuǎn)只做優(yōu)先級(jí)最高的事情，最高優(yōu)先級(jí)事情完成以后，優(yōu)先級(jí)第二的事情自然會(huì)升級(jí)為優(yōu)先級(jí)最高的事情，在這個(gè)升級(jí)的過程中，我們也許還需要和產(chǎn)品等相關(guān)部門進(jìn)行一次優(yōu)先級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整或者評(píng)估。這也涉及到項(xiàng)目管理的負(fù)反饋，讓每一個(gè)階段的結(jié)果反饋給新的階段，保證最后的結(jié)果更接近我們的目標(biāo)。

八、時(shí)間管理能力，時(shí)間管理是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都頭疼的事情，直接體現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)度上。時(shí)間管理看起來很難，實(shí)際很簡(jiǎn)單。每個(gè)任務(wù)拆分一定要足夠細(xì)可量化，2天以上的任務(wù)都是不合理的。而且過程中需要嚴(yán)格控制好每一個(gè)量化好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或里程碑，保證每個(gè)節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量和時(shí)間點(diǎn)無誤是保證最終結(jié)果的最好方式，出現(xiàn)任何一處delay都需要強(qiáng)制想辦法及時(shí)補(bǔ)救，避免積少成多，這樣才能防止項(xiàng)目最后出現(xiàn)不可能預(yù)期的延期。

九、放權(quán)和培養(yǎng)，親自去解決具體的技術(shù)問題，做代碼審核看代碼哪些地方存在不規(guī)范，和測(cè)試人員討論具體的測(cè)試用例是否合理，這些工作現(xiàn)在需要做，但是，它們已經(jīng)不再是你關(guān)注的重點(diǎn)，你應(yīng)該更多的放權(quán)讓其他人去做，在這個(gè)過程中一定不需事事親為，在這基礎(chǔ)上，你應(yīng)該更加注重對(duì)成員的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力，思考能力和解決問題的能力(這三個(gè)能力是我對(duì)技術(shù)人員的基本要求)，讓成員快速進(jìn)步和成長(zhǎng)，獨(dú)當(dāng)一面。

總之，不管以前技術(shù)多牛，多恃才放曠和桀驁不馴，作為管理者，需要背負(fù)團(tuán)隊(duì)的使命和績(jī)效，所以應(yīng)該在任何時(shí)候主動(dòng)聽取團(tuán)隊(duì)核心成員的意見，這樣才能具備全局思維。如果您想了解關(guān)于IT管理的更多相關(guān)信息，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注中培偉業(yè)。