管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)可能很困難，但是如果您正確地做到這一點(diǎn)，您的團(tuán)隊(duì)就可以擁有愉快而富有成效的在家工作。假如，我們的工作地點(diǎn)相隔很遠(yuǎn)，但是有個(gè)問題需要在20分鐘內(nèi)解決，大多數(shù)人都會選擇遠(yuǎn)程辦公。那么問題就來了，成功進(jìn)行遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的技巧有哪些？在本文中將為您介紹14個(gè)關(guān)于遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)技巧，希望可以幫助到大家。

　　高效的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的4條規(guī)則

清晰的例行程序，透明的流程和個(gè)人聯(lián)系是辦公環(huán)境的主要優(yōu)點(diǎn)。辦公室為您提供會議，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和溝通的空間。在家里，當(dāng)您一個(gè)人工作并且只在他們的個(gè)人資料照片中看到人時(shí)，很容易與您的團(tuán)隊(duì)失去聯(lián)系。有效的遠(yuǎn)程協(xié)作的關(guān)鍵是正確的環(huán)境。

　　1.建立共享的工作時(shí)間

當(dāng)您位于不同的時(shí)區(qū)時(shí)，可能很難一起工作。您可能發(fā)現(xiàn)很難討論問題，分配任務(wù)或與團(tuán)隊(duì)成員以及其他部門進(jìn)行協(xié)作。

但這并不意味著您必須按照一個(gè)時(shí)區(qū)工作。只需確定所有團(tuán)隊(duì)成員共享并可以在其中進(jìn)行交流的4-5個(gè)小時(shí)。對我們來說，是上午11點(diǎn)到下午4點(diǎn)

　　2.建立回復(fù)郵件的時(shí)間限制

當(dāng)我剛開始在Skyeng工作時(shí)，我對那些沒有立即答復(fù)的人感到非常惱火-我以為他們在避免新任務(wù)。但是，我從他們的角度來看情況。他們可能正在解決一個(gè)問題，而我的信息就像是有人在耳邊大喊：“回復(fù)!立即回復(fù)!”

因此，我們同意最多在三個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件。如果某人正在完成一項(xiàng)重要任務(wù)，則可以將其狀態(tài)設(shè)置為“下午5點(diǎn)后會回復(fù)”。該狀態(tài)設(shè)定了明確的期望并使每個(gè)人都感到舒服。

　　3.著眼于結(jié)果，而不是過程

假設(shè)某位員工在工作日結(jié)束前兩個(gè)小時(shí)完成了所有任務(wù)。這個(gè)人會感到焦慮：如果我什么都不做，他們會以為我很懶，解雇了我。他們的老板也很焦慮：如果我不看員工，他們就不會工作。

這樣的范式導(dǎo)致毫無意義的沖突。為了切斷它們，我們建立了僅根據(jù)結(jié)果來判斷彼此的工作的方法。例如，我向老板保證我會在兩周內(nèi)完成這篇文章。在那之前，沒有人會檢查我或計(jì)算我的工作時(shí)間。完成任務(wù)和按時(shí)完成任務(wù)是唯一重要的事情。

　　4.提供誠實(shí)的反饋

誠實(shí)不一定意味著壞。當(dāng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說“這本來可以做得更好”時(shí)，似乎他們在批評您。但是情況更加細(xì)微。

我們相信“一個(gè)錯(cuò)誤的決定，而不是一個(gè)糟糕的專業(yè)”原則。這使事情變得透視起來，并幫助您看到您沒有受到批評，而這些人只是希望您成長。不可避免會有一些負(fù)面反饋，但是在這種情況下，我們總是通過視頻聊天進(jìn)行交流，以獲取更多背景信息并了解彼此的情緒。

　　高效的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)會議的4條規(guī)則

午餐時(shí)，在休息室里的水冷卻器上–辦公室提供了很多談?wù)摴ぷ鞯臋C(jī)會。但是，當(dāng)您進(jìn)行遠(yuǎn)程工作時(shí)，您可以計(jì)劃這些討論，并且白天不會分心。

1.組織會議的人對此負(fù)責(zé)。他們將事件添加到日歷，發(fā)送邀請，準(zhǔn)備議程并編寫后續(xù)文件。順便說一下，我們大多數(shù)會議僅持續(xù)30分鐘。

2.每次會議都必須有一個(gè)目標(biāo)，議程和后續(xù)行動。我們總是提前分享會議議程。這樣，我們就不會浪費(fèi)15-20分鐘的時(shí)間來設(shè)定目標(biāo)和背景，而是直接投入。

一開始，我不明白為什么我應(yīng)該寫下每次會議的后續(xù)行動。直到我有一個(gè)非常不愉快的經(jīng)歷。在2019年9月，我們與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立了流程。效果很好，但是在12月，也就是我第一次放假前兩天，出現(xiàn)了問題。我和那個(gè)團(tuán)隊(duì)談話時(shí)說，“但是，伙計(jì)們，我們對此表示同意。” 但是他們什么也沒記得。我回滾到工作聊天室中時(shí)才意識到，我沒有寫下9月份會議的結(jié)果，現(xiàn)在沒有任何東西可以證明我的話。我們不得不建立一個(gè)新的流程-這次更加緊急。

3.開啟相機(jī)。情緒是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。與個(gè)人資料圖片聊天感覺很奇怪，而視頻聊天則給人一種團(tuán)結(jié)與合作的感覺。

另一件事是，它突出了人們開會時(shí)遇到的問題。如果有人關(guān)閉相機(jī)做三明治，那么會議對他們來說就不那么重要了。嘗試更改格式，使其對每個(gè)參與者都有趣且有用，并且不要浪費(fèi)任何時(shí)間。

4.記錄會議以備將來使用。2020年3月，我在一個(gè)似乎不合適的項(xiàng)目中遇到了一個(gè)功能。我不明白為什么會這樣實(shí)現(xiàn)。我可以四處詢問人們。但是幸運(yùn)的是，當(dāng)我做出決定時(shí)，我有一次會議的錄音。我聽了幾次就明白了。問題解決了。

　　保持強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)合作精神的6種方法

　　1.短期支持會議

曾經(jīng)，我們從事大型跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。我擔(dān)心我們不能按時(shí)完成任務(wù)，因?yàn)槲覀兟浜罅恕Ｈ缓螅诙潭痰膬芍軆?nèi)，我的團(tuán)隊(duì)完成了工作，我們按時(shí)完成了任務(wù)。為了了解他們是如何做到的，我參加了他們的回顧會議。幾乎每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都指出，簡短的站起來有助于同步，獲得支持并加快前進(jìn)速度。

　　2.定期回顧

我們每周召開兩次回顧性會議，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要調(diào)整議程和格式。它促進(jìn)了協(xié)作，有助于制定和實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都支持的決策，并實(shí)現(xiàn)對每個(gè)成員都重要的結(jié)果。

　　3.定期進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)審查

我們每周舉行兩次45分鐘的長評論。

在業(yè)務(wù)審查中，我們與客戶保持同步：產(chǎn)品，市場營銷和銷售團(tuán)隊(duì)。我們確保了解任務(wù)并朝著正確的方向前進(jìn)。技術(shù)審查有助于在團(tuán)隊(duì)中設(shè)置規(guī)則和原則，例如，如何將數(shù)據(jù)從一種CRM遷移到另一種CRM。

定期審查有助于形成明確的定義，從而將開發(fā)階段和上市時(shí)間中的沖突減到最少。最小化更改和更正是另一個(gè)好處。

共享的工作空間是此類會議成功的關(guān)鍵。我們將Miro用于思維導(dǎo)圖，將Notion用于項(xiàng)目文檔，將Figma用于模型。這三個(gè)工具易于在任何設(shè)備上使用。您無需安裝Photoshop即可打開圖形設(shè)計(jì)師發(fā)送給您的.psd文件。

　　4.公眾好評

每當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)成員之一完成一個(gè)很棒的項(xiàng)目時(shí)，我都會在工作聊天中給他們加標(biāo)簽，并顯示一條消息：“看起來很棒！這個(gè)人做得很棒！” 而且，如果數(shù)據(jù)分析人員發(fā)現(xiàn)了我們所不知道的有助于我們開發(fā)項(xiàng)目的數(shù)字，我也會贊揚(yáng)它們。

公眾贊揚(yáng)的工作方式有兩種：激勵員工，同時(shí)也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)一種我們正在為偉大的工作而努力的感覺。

5.興趣俱樂部和口語俱樂部

我們有一個(gè)關(guān)于鍛煉的Slack頻道，人們可以分享他們的成果并互相挑戰(zhàn)。看到您的同事取得了不錯(cuò)的成績，并且知道您可以做同樣的事情激發(fā)競爭。

咖啡伙伴是我們擁有的另一個(gè)渠道。它有一個(gè)自動匹配成員并建議開會喝杯咖啡或茶的機(jī)器人。

我的團(tuán)隊(duì)在Telegram Messenger中聊天。我們分享電影推薦并建立離線會議，例如去看展覽。

　　6.在線和離線

對于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)生日，我們都會進(jìn)行秘密聊天并選擇禮物。通常，它是書籍，運(yùn)動器材，逃生室或其他物品的禮券。

Skyeng每年還與來自世界各地的人們舉行幾次離線辦公室聚會。在公司的生日那天，聚會也由全國各地的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織。

一些團(tuán)隊(duì)每年聚會一次，進(jìn)行工作旅行-只是為了改變。2018年，我的團(tuán)隊(duì)前往阿布哈茲。去年，我們在哈薩克斯坦工作。

在隔離期間，我們開始更多地在網(wǎng)上開會以互相支持。這確實(shí)有助于團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)合作。

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