在IT服務管理領域，ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準)是國內權威的認證體系之一。ITSS服務項目經理/工程師證書不僅是個人職業發展的“黃金敲門磚”，更是企業參與招投標、提升服務資質的必備條件。

本文將詳細介紹ITSS個人認證價值、報考詳情、考試內容等，助您高效通關。

No.1關于ITSS個人認證

ITSS認證體系包含服務工程師與服務項目經理兩大方向，覆蓋IT服務全生命周期：

ITSS-IT服務工程師：聚焦技術執行層，需掌握事件響應、問題診斷、變更管理等基礎技能，適合運維、技術支持等崗位人員。

ITSS-IT服務項目經理：側重管理決策層，需具備項目規劃、團隊管理、風險控制等綜合能力，適合IT服務管理者或轉型中的技術人員。

No.2ITSS個人認證的作用

1、提升專業技能

ITSS是一套客觀量化的標準，用于評估IT服務人員知識技能和經驗。可以顯著提升你的IT服務管理能力和信息規劃能力，為企業的數字化轉型提供有力支持。

2、滿足招標要求

運維類IT項目投標中根據項目情況，投標中往往會有ITSS人員認證的要求，通常需要4個以上的ITSS人員證書。

3、滿足合規要求

企業在申請ITSS信息技術服務標準時必須具備一定數量的專業技術人才和ITSS服務工程師以及ITSS服務項目經理持證人員。

4、促進企業協作

持有ITSS認證的人員具備全面的實踐知識和基本的實踐操作技能，這使他們能夠更高效地進行工作溝通與合作。

5、降低業務風險

對于運維技術的研發規劃、服務創新能保證運維技術的不斷優化，能夠促進更穩定、更可靠的IT服務，降低業務中斷風險。

No.3ITSS個人認證的拿證流程

?報考流程：ITSS報考人員填寫申請表→審核→審核通過→交費→報考→2/3天培訓→考試→獲取證書→持證上崗。

?考試安排：培訓結束后會安排隨班考試。

?考試時間：每月都有考試，一般安排在月底。

?考試形式：ITSS的考試形式為機考，一般為線上考試，線下考試需20人以上才能開考。

?考試內容：IT服務工程師考試共40道單選題和20道判斷題。IT服務經理考試共40道單選和10道多選以及3個案例分析。

?合格標準：試卷滿分為100分，達到75分及以上為通過。

?證書續證：有效期3年，到期前1-2個月可聯系我司協助辦理續證。

具體續證辦法：

①參加線上測試且成績合格;

②繳納續證費用。

IT服務工程師：200元/人，IT服務項目經理：300元/人

ITSS考試完后1周左右出成績，證書大概10-15天左右安排郵寄。

ITSS服務項目經理/工程師認證是IT服務領域的“黃金證書”，尤其適合從事IT運維、系統集成、云計算等行業的從業者。