ITSS簡介

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準)是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。

ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下，由信息技術服務標準(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標準認證的企業(yè)超過5000家。

ITSS系列IT服務經(jīng)理培訓是國家信息技術服務標準(ITSS)工作組以ITSS為基礎而開發(fā)出的系列培訓課程，同時結合了國家《信息技術服務 從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對IT服務從業(yè)人員的培訓課程。

報考資格：無條件要求!

證書續(xù)證：證書有效期為3年，到期后可憑證書掃描件與身份復印件通過考試即可獲得證書。

ITSS價值

1.ITSS能幫助企業(yè)提高IT服務管理水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業(yè)業(yè)務正常、穩(wěn)定、高效的運行。

2.甲方企業(yè)：IT服務的需求方。甲方單位通過組織員工參加ITSS培訓考試，培養(yǎng)IT服務人員，優(yōu)化單位人才結構，并可更精準全面的提出本單位的IT服務需求、管理IT服務提供商。

3.乙方企業(yè)：IT服務的提供方。乙方企業(yè)通過組織IT服務技術人員和管理人員參加ITSS培訓考試，提升服務能力并獲得運維資質，提升企業(yè)服務質量、降低服務風險，有效提升市場競爭力。

4.個人：提升專業(yè)技能和IT服務項目管理能力，持證上崗，提升職場競爭力。

ITSS培訓資料

本次培訓將為每位學員提供資料，包括：

●授課教材：《國家信息技術服務標準(ITSS)系列培訓教材》(共1本)

●發(fā)證機構：中國電子技術標準化研究院。

(1)新版教材從多方面進行了優(yōu)化，更加注重IT運維管理實踐能力的學習與提升;

(2)引入多個實際案例與學員互動，知識點與真實場景相結合。

ITSS培訓對象

?中央及地方各級政府部門信息中心;

?金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門;

?省市級的各類大中型企業(yè)的IT部門;

?以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營、IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的企業(yè);

?以指導IT服務理論研究、技術研發(fā)為主的科研院所。

證書樣本

ITSS服務經(jīng)理證書樣本

ITSS服務工程師證書樣本