軟考報名實名認證失敗有兩個解決辦法：1.到手機應用商店下載 CTID APP，通過開通網證進行實名認證;2.下載國家政務服務平臺APP，通過注冊、登錄進行實名認證。以上方法二選一即可。建議考生使用具有nfc功能的安卓手機，通過手機讀取身份證信息開通網證。

軟考報名實名認證的兩個途徑如下：

1.登錄全國計算機專業技術資格考試網上報名平臺(https://bm.ruankao.org.cn/sign/welcome )，機構名稱選擇“報名點”，根據報名平臺相關要求進行注冊、實名認證;

2.登錄國家政務服務平臺(https://login.gjzwfw.gov.cn)，根據國家政務服務平臺相關要求進行注冊、實名認證。

以上途徑二選一即可。

軟考報名實名認證參考步驟如下：

1.準備材料：在進行實名認證前，需要準備好以下材料：有效的身份證件(如二代身份證)、近期一寸免冠照片、聯系方式等。

2.登錄官方網站：打開軟考官方網站，找到報名入口，并點擊實名認證。

3.填寫個人信息：根據頁面提示，填寫個人基本信息，包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼等。

4.上傳照片：選擇一張符合規定的近期一寸免冠照片，進行上傳。

5.身份證識別驗證：在填寫完個人信息并上傳照片后，系統會進行身份證識別驗證，通常通過OCR技術自動識別身份證號碼和姓名，確保填寫的信息與身份證一致。

6.人臉識別驗證：完成身份證識別驗證后，系統會要求進行人臉識別驗證，即通過攝像頭拍攝自己的照片，確保面部特征與上傳的照片一致。

7.等待審核：完成上述步驟后，等待官方進行審核。一般情況下，審核結果會在一到三個工作日內公布。