IT服務(wù)項(xiàng)目管理是指運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和工具，對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的過(guò)程。它具有以下特征：

1、明確的目標(biāo)：IT服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)通常很明確，例如滿足特定的業(yè)務(wù)需求、提供某種服務(wù)或解決特定的問(wèn)題。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)規(guī)劃項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的實(shí)施和交付符合預(yù)期。

2、獨(dú)特性：每個(gè)IT服務(wù)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的，它們具有特定的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求和資源限制。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來(lái)制定定制化的解決方案，以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。

3、時(shí)限性：IT服務(wù)項(xiàng)目都有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

4、資源限制：IT服務(wù)項(xiàng)目通常受到資源限制，如人力、預(yù)算和技術(shù)資源等。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要在有限的資源內(nèi)，合理分配資源并確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。

5、創(chuàng)新性：IT服務(wù)項(xiàng)目通常涉及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)模式或新流程的應(yīng)用。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

6、高風(fēng)險(xiǎn)性：IT服務(wù)項(xiàng)目通常涉及復(fù)雜的技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要采取措施來(lái)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，如進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃等。

7、智力密集性：IT服務(wù)項(xiàng)目通常需要具備高度專業(yè)知識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。

總之，IT服務(wù)項(xiàng)目管理具有明確的目標(biāo)、獨(dú)特的性、時(shí)限性、資源限制、創(chuàng)新性、高風(fēng)險(xiǎn)性和智力密集性等特征。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要針對(duì)項(xiàng)目的具體情況，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法和工具，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。