ITSS服務(wù)工程師的技能要求包括以下幾個方面：

1、專業(yè)知識：ITSS服務(wù)工程師需要具備計算機、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫等方面的專業(yè)知識，能夠理解和應(yīng)用各種IT服務(wù)相關(guān)的技術(shù)和原理。

2、操作技能：ITSS服務(wù)工程師需要熟練掌握常見的IT服務(wù)工具和軟件，具備解決實際問題的能力，如系統(tǒng)安裝、配置、維護、優(yōu)化等。

3、溝通能力：ITSS服務(wù)工程師需要與客戶進行有效的溝通，了解客戶需求，提供解決方案并進行后續(xù)的維護和支持。因此，良好的溝通和表達能力是必不可少的。

4、問題解決能力：ITSS服務(wù)工程師需要具備較強的問題解決能力，能夠快速定位和解決各種IT服務(wù)相關(guān)的問題，包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)異常、安全問題等。

5、服務(wù)意識：ITSS服務(wù)工程師需要具備服務(wù)意識，以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持，確?？蛻魸M意度。

6、學(xué)習(xí)能力：ITSS服務(wù)工程師需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，跟進IT服務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，掌握新的技術(shù)和工具，提高自身的競爭力。

7、團隊合作能力：ITSS服務(wù)工程師需要具備團隊合作能力，能夠與團隊成員協(xié)作完成復(fù)雜的任務(wù)和工作流程，共同為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和支持。

以上是ITSS服務(wù)工程師的一些技能要求，根據(jù)具體的工作環(huán)境和崗位需求，可能還有其他特定的技能要求。