本文以我負責某網通公司的本地網計費系統集成項目為實例，就本人的一些經驗教訓探討一下信息系統項目的風險管理；在該項目中我受公司指定，擔任乙方項目經理，在本項目的實施中，我們遇到下面三個風險問題：項目范圍定義不清楚，合同中關于項目范圍的定義有歧義；用戶關鍵的系統負責人不配合；在項目實施期間，用戶要求對關鍵的里程碑時間向前調整兩周。針對上面三個問題，我們通過：項目范圍定義和定量風險分析、風險應對規劃解決第一個問題；項目風險識別、項目干系人管理、風險監控解決第二個問題；項目風險識別、定性和定量風險分析及風險監控解決第三個問題。通過項目團隊的努力，該項目按進度完成，達到項目目標要求，同時也滿足了用戶的額外的要求，贏得用戶稱贊和公司管理層的肯定。