中培偉業(yè)課程學習完成后，ITIL認證完成后這個ITIL的證書頒發(fā)有3個層次。

ITIL Foundation是獲得其他兩個證書的基礎，是ITIL人門者的核心基礎認證。考試采用的多項選擇題的形式，要求基本理解IT服務支持、交付的十大流程和一個服務生功能及相互關系；適用于實施IT組織的主管或相當級別人員參加。通過ITIL認證中的Foundation認證，培訓師沒有必要的，但是EXIN和ISEB仍推薦您參加培訓，因為通過培訓可以更快的掌握知識，并且能夠通過中培教師的講解能夠更快的了解到精髓。

ITIL Practitioner，此認證針對從事IT服務管理特定流程的人員，要求他們具有一定的實踐經(jīng)驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。該認證要求深入理解ITIL的流程，學會設計和執(zhí)行流程，它適用于專注特定修成的人員參加。可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務管理特定流程的認證。

ITIL Manager：此認證針對更高層的IT服務管理人員，如IT服務管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負責ITIL實踐或為ITIL實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL認證培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓。它適合負責實施或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經(jīng)理人認證者除培訓考試以外，還要增加3小時的論文答辯。中培偉業(yè)對這些考試的內(nèi)容做出來具體的“對策”。