ITIL基礎級適合處于不同職業發展階段但希望了解IT服務管理基礎的人群報考，具體如下：

1.剛入行的新人

對于初入IT服務管理領域的新人而言，ITIL基礎級是一個不錯的起點。新人往往對IT服務管理的整體框架和基本概念缺乏清晰的認識，通過學習ITIL基礎級，他們能夠快速建立起對IT服務管理的初步認知。例如，一名剛畢業的計算機專業學生，進入一家企業的IT部門工作，通過考取ITIL基礎級證書，可以了解IT服務管理中的服務臺、事件管理、問題管理等基礎流程，為后續深入學習和工作實踐打下堅實基礎。

2.非IT專業但涉足IT服務領域者

在企業的運營中，很多非IT專業的人員也會參與到IT服務相關的工作中，如業務部門與IT部門的對接人員。他們雖然不直接從事IT技術工作，但需要了解IT服務管理的基本理念和方法，以便更好地與IT部門協作。ITIL基礎級證書可以讓他們掌握基本的IT服務管理術語和流程，例如，市場部門的員工通過學習ITIL基礎級，能夠理解IT服務如何支持業務目標，從而更有效地提出業務需求。

3.尋求職業轉型者

對于那些希望從其他行業或崗位轉型到IT服務管理領域的人來說，ITIL基礎級證書是開啟新職業道路的一把鑰匙。它證明了考生具備IT服務管理的基礎知識，增加了在求職過程中的競爭力。比如，一名傳統行業的項目經理，想要轉型到IT服務管理領域，考取ITIL基礎級證書可以讓他更快地適應新領域的工作要求。

ITIL基礎級適合剛入行、對IT服務管理認知不足的新人，助其快速搭建知識框架;也適合非IT專業但參與IT服務協作的人員，使其掌握基礎理念與術語以高效對接;還適合尋求向IT服務管理領域轉型者，作為開啟新職業的敲門磚，增強求職競爭力。