1、適用范圍

ITSS是國內(nèi)的認證標(biāo)準(zhǔn)，旨在總結(jié)和提升中國IT服務(wù)行業(yè)的最佳實踐，更貼近本土市場需求。

ITIL作為全球認證，具備普遍適用性，被全球企業(yè)廣泛采納，同時允許根據(jù)各地的實際情況進行適度調(diào)整。

2、側(cè)重內(nèi)容

ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進的方法，更加注重信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，強調(diào)人員、流程、技術(shù)和資源之間的平衡與協(xié)同。

ITIL側(cè)重于幫助組織提供高質(zhì)量的服務(wù)并確保持續(xù)改進，g注流程、操作和規(guī)范。

3、發(fā)證機構(gòu)

ITSS是由中國的工業(yè)和信息化部以及國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合指導(dǎo)，由國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組進行研制。

ITIL的起源則是在英國，由英國的中央計算機與電信局創(chuàng)立。

4、主要目標(biāo)

ITSS的主要目標(biāo)是識別和修正IT服務(wù)過程中的問題，并努力提升IT服務(wù)的整體質(zhì)量。

而ITIL的設(shè)計初衷是滿足商業(yè)領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)的需求，確保信息技術(shù)能夠充分應(yīng)用于商業(yè)發(fā)展中。

5、報名條件

ITSS則分為ITSS服務(wù)工程師和ITSS服務(wù)經(jīng)理兩個類別，沒有學(xué)歷和工作經(jīng)驗的限制。

ITIL認證分為基礎(chǔ)級、中級、高級和大師級。ITIL4 Foundation為基礎(chǔ)級，沒有報名條件限制。而報名ITIL高級認證需要先獲得ITIL4 Foundation認證。

6、考試形式

ITSS也是機考形式，通常在線進行，每月安排一次考試，確?？忌軌虮憬莸貐⒓诱J證考試。

ITIL4 Foundation認證采用線上機考方式，考試時間為60分鐘，包含40道選擇題。