在準備參加2024年PMP認證考試之前，深入了解考試的具體內容和要求是非常關鍵的。通過了解考試大綱和形式，考生可以更有針對性地準備，提高考試通過率。根據項目管理協會(PMI)通知，2024年PMP考試大綱將使用新版考試大綱，以下是對2024年PMP認證考試內容的詳細介紹。

一、領域一、人員 - 考試內容占比42%

任務1：

管理沖突

*解釋沖突的來源和所處階段

*分析沖突發生的背景

*評估/建議/協調適當的沖突解決方案

任務2：

領導團隊

*設定清晰的愿景和使命

*支持多樣性和包容性(例如行為類型、思維過程)

*重視服務型領導(例如將服務型領導的原則與團隊聯系起來)

*確定適當的領導風格(例如指導型、協作型)

*激發、激勵和影響團隊成員/相關方(例如團隊合同、社會合同/團隊章程、獎勵制度)

*分析團隊成員和相關方的影響力

*區分領導各類團隊成員和相關方的不同選項

任務3：

支持團隊績效

*根據關鍵績效指標評估團隊成員的績效

*支持并認可團隊成員的成長和發展

*確定適當的反饋方法

*核實績效提升情況

任務4：

向團隊成員和相關方授權

*根據團隊優勢進行組織

*支持對團隊實行任務問責

*評估任務問責的表現情況

*決定和授予決策權的級別

任務5

確保團隊成員/相關方完成適當培訓

確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分

根據培訓需要確定培訓方案

為培訓分配資源

衡量培訓結果

任務6：

建設團隊

*評估相關方的技能

*推斷項目資源需求

*持續評估并更新團隊技能，以達到項目要求

*保持團隊和知識相互交流

任務7：

解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙

*確定團隊面臨的各種障礙

*確定團隊面臨的各種障礙的優先級

*使用網絡實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙

*持續進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決

任務8：

談判確定項目協議

*分析談判協議的范圍

*評估優先級并確定最終目標

*核實是否已達到項目協議的目標

*參與協議談判

*確定談判策略

任務9：

與相關方協作

*評估相關方的參與需求

*使相關方的需要、期望和項目目標趨于一致

*構建信任，并影響相關方，以實現項目目標

任務10：

凝聚共識

*對情況進行詳細分析，發現產生誤解的根本原因

*對所有必要的參與方進行調研，以達成共識

*為各方協議的結果提供支持

*對潛在誤解進行調查

任務11：

讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持

*審視虛擬團隊成員的需要(例如環境、地理、文化、全球區域等)

*研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案(例如溝通工具、集中辦公)

*實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案

*持續評估虛擬團隊成員參與的有效性

任務12：

定義團隊的基本規則

*將組織原則告知團隊和外部相關方

*營造遵守基本規則的環境

*管理和糾正違反基本規則的行為

任務13：

指導有關的相關方

*安排時間進行指導

*識別并利用指導機會

任務14：

運用情商提升團隊績效

*使用個性指標對行為做出評估

*分析個性指標并適應關鍵項目相關方的情感交流的需要

二、領域二、過程 - 考試內容占比50%

任務1：

執行需要緊急交付商業價值的項目

*評估可循序漸進地交付價值的機會

*審視項目整個實施過程中的商業價值

*支持團隊對項目任務進行細分，以便發現最小化可實行產品

任務2 管理溝通

*分析所有相關方的溝通需要

*確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度

*有效傳達項目信息和更新情況

*確認相關消息已被理解而且收到反饋

任務3 評估和管理風險

*確定風險管理方案

*以迭代方式評估風險并確定其優先級

任務4 讓相關方參與進來

*分析相關方(例如權力利益網格、影響力、作用)

*將相關方歸類

*按類別讓相關方參與進來

*制定、執行并確認相關方參與策略

任務5 規劃并管理預算和資源

*根據項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要

*預測未來會遇到的預算挑戰

*監督預算差異，并使用治理過程做出必要的調整

*規劃和管理資源

任務6 規劃和管理進度計劃

*估算項目任務(里程碑、依賴關系、故事點)

*使用基準和歷史數據

*基于相關方法論編制進度計劃

*基于相關方法論衡量進展情況

*基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改

*與其他項目和其他業務進行協調

任務7 規劃和管理產品/可交付成果的質量

*確定項目可交付成果必須達到的質量標準

*根據質量差距提出改進方案方面的建議

*持續調查項目可交付成果的質量

任務8 規劃和管理范圍

*確定各項需求及其優先級

*細化范圍(例如工作分解結構 (WBS)、待辦事項列表)

*監督和確認范圍

任務9 整合項目規劃活動

*整合項目/階段的計劃

*評估經整合的項目計劃，了解依賴關系、差距和持續的商業價值方面的情況

*對所收集的數據進行分析

*收集并分析數據，以做出明智的項目決定

*確定至關重要的信息需求

任務10 管理項目變更

*預期并接受變更需要(例如遵循變更管理實踐)

*確定管理變更的策略

*根據有關方法論執行變更管理策略

*確定變更應對措施，以推進項目

任務11 規劃和管理采購

*定義資源需求和需要

*傳達資源需求

*管理供應商/合同

*規劃和管理采購策略

*制定交付解決方案

任務12 管理項目工件

*確定管理項目工件的需求(何事、何時、何地、何人等)

*確認項目信息的更新都是最新內容(即版本控制)并且所有相關方均可獲得

*持續評估項目工件管理的有效性

任務13 確定適當的項目方法論/方法和實踐

*評估項目的需要、復雜性和重要性

*提出項目執行策略(例如合同簽訂、財務)方面的建議

*提出項目方法論/方法(例如預測法、敏捷方法、混合方法)有關的建議

*在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐(例如經驗教訓、相關方參與、 風險管理)

任務14 制定項目治理結構

*確定項目的適當治理(例如復制組織治理)

*定義上報問題的路徑和門檻

任務15 管理項目問題

*識別風險何時會演變為問題

*采取最優行動解決問題，以使項目取得成功

*與有關的相關方就解決問題的方法開展協作

任務16 確保進行知識交流，使項目得以持續開展

*討論團隊內的項目職責分工

*概述對于工作環境的期望

*確認知識交流的方法

任務17 規劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作

*為成功結束項目或階段確定相關標準

*確認已為過渡(例如過渡至運營團隊或下一個階段)準備就緒

*完成各項活動，以結束項目或階段(例如最終的經驗教訓、回顧、采購、財務、資源)

三、領域三、業務環境 - 考試內容占比8%

任務1 規劃和管理項目的合規性

*確認項目合規要求(例如保護措施、健康和安全、監管合規)

*對合規類別進行分類

*確定合規面臨的潛在威脅

*采用相關方法為合規提供支持

*分析不合規的后果

*確定必要的方法和行動來滿足合規需要(例如風險、法律方面的)

*衡量項目的合規程度

任務2 評估并交付項目利益和價值

*調查所識別的利益

*記錄所有權相關的共識，以便持續實現利益

*核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關衡量體系

*評估將展現價值的交付方案

*對獲得價值進展的相關方做出評價

任務3 評估并應對外部業務環境變化對范圍的影響

*調查外部業務環境(例如法規、技術、地理區域政治、市場)的變化

*評估外部業務環境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優先級

*提出針對范圍/待辦事項列表變更(例如進度計劃、成本變更)的方案的建議

*持續審視外部業務環境，關注其對范圍/待辦事項列表的影響

任務4 為組織變更提供支持

*評估組織文化

*評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動

*評估項目對組織的影響，并確定必要的行動