ITIL的版本經歷了V1、V2、V3和2011，目前的新版本為ITIL 4。ITIL 4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件下(云計算，人工智能，大數據等)信息和技術如何創造更大價值。下面為大家介紹一下ITIL對企業和個人的收益和價值。

一、ITIL對企業的收益和價值

1、推動企業戰略

ITIL®4提供面向未來的數字化服務方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業的發展而不斷升級。

2、滿足客戶需求

ITIL®4為服務提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶共同創造價值，專注開展以人為中心的設計。為客戶提供卓越的定制化服務。

3、提高企業效率

ITIL®4將價值流與大家的共同目標聯系起來，既杜絕了浪費又改進了結果。此外還優化了自動化，降低了復雜性，改進了流程，即使服務需求增加，也能維持治理狀態。

4、培養常勝團隊

確保您的團隊持續關注業務目標與突破性任務，以帶領您的組織更上一層樓。

5、提升員工技能

提升員工技能，讓員工切實享受改進的IT服務和更多地參與轉型變革所帶來的福利。

6、數字化變革

ITIL®4超越之前的版本，可為您的團隊提供實用指導和工具，鼓勵按照企業的數字化戰略采用新流程。

二、ITIL對個人的收益和價值

1、適應新技術

ITIL®4降低了在您所在組織的當前技能水平上應用不斷發展的技術實踐與先進技術(如云、自動化與人工智能)的難度。

2、保持領先地位

ITIL®4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作實踐，以及云、自動化和高級分析等技術實踐與技術，確保始終為從業者提供整個 IT 職能領域的前沿實踐方法。

3、降低風險并改進發布成功率

ITIL®4通過整體方法和通用語言協助營造透明且相互協作的文化，以改進團隊之間團結協作，減少停機時間。

4、提高敏捷性

ITIL®4通過一套清晰的指導原則和靈活的工作實踐，讓相關組織和個人具備了在外部壓力下執行配置和重新配置的能力。

5、增長知識，提高技能

學習全球認可的ITSM 通用語言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業 IT 技能。

6、改善數字化職業生涯

在簡歷中添加ITIL®4認證，提高您的薪資期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 認證中位列第 7。

以上為大家介紹了ITIL對企業和個人的收益和價值，如果您對it行業感興趣，那可以報名參加培訓，學習ITIL先進知識，增強自身競爭力。

點擊了解相關課程——ITIL 4信息技術服務管理