ITIL4 資格認(rèn)證目前成為全球IT行業(yè)搶手的資格認(rèn)證之一，國際上ITIL資格認(rèn)證被稱為"IT界的MBA"，ITIL 4是國際認(rèn)證，眾多的IT人士將ITIL國際資格認(rèn)證當(dāng)作職業(yè)生涯的一個階梯。所以含金量真的是很高。

一、ITIL 4更新內(nèi)容

ITIL 4是ITIL框架的最新版本，于2019年發(fā)布，相對于之前的版本，ITIL 4更新了框架結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括以下幾個方面：

1、基于流程的方法：ITIL 4中弱化了傳統(tǒng)的ITIL流程框架，引入了基于流程的方法，將流程作為實際服務(wù)管理目標(biāo)的一種手段。

2、支持?jǐn)?shù)字化技術(shù)：ITIL 4更新注重數(shù)字化技術(shù)的支持和應(yīng)用，包括人工智能、自動化、云計算等新興技術(shù)。

3、實施指南：ITIL 4中新增加了實施指南，為實施和應(yīng)用ITIL框架提供了更具體和實用的指南。

4、更靈活和可定制：ITIL 4框架更加注重服務(wù)管理的靈性和可定制，可以根據(jù)組織的需求和實際情況進(jìn)行整體調(diào)整和應(yīng)用。

5、更關(guān)注業(yè)務(wù)價值：ITIL 4框架調(diào)整業(yè)務(wù)價值和結(jié)果導(dǎo)向，鼓動組織將服務(wù)管理與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合起來。

6、更注重團(tuán)隊協(xié)作：ITIL 4框強團(tuán)協(xié)作和文化變革，鼓動組織建設(shè)開放、協(xié)作和創(chuàng)新的文化。

二、ITIL 4含金量

(一)ITIL4對企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持

ITIL4 的理論正好就是可以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。ITIL 4 提供面向未來的數(shù)字化服務(wù)方式，以確保您的 IT 流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級。ITIL4也為IT、數(shù)字化如何關(guān)注業(yè)務(wù)部門客戶體驗，服務(wù)管理與DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何無縫銜接提供系統(tǒng)的實用指南。

(二)ITIL4 是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代最全面的知識體系

ITIL 4的理論也不是僅僅為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的，它是被稱為 IT 界的 MBA，對于從事 IT 運維、IT 管理，服務(wù)管理等小伙伴都是有幫助的。ITIL4引入了34中管理實踐，這些實踐以前被稱之為“流程”，可以定義為一套企業(yè)組織資源，旨在實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。這些實踐(流程)中有詳細(xì)說明，概述了誰參與了這些流程以及這些流程是如何進(jìn)行的。這34種實踐分為三大類：通用管理實踐、服務(wù)管理實踐和技術(shù)管理實踐。

(三)ITIL4為求職者加分，薪資待遇也更豐厚

相關(guān)IT職位招聘要求中會寫明需持有ITIL證書或者持證者優(yōu)先，同時在簡歷中添加 ITIL4 認(rèn)證，可以提高薪資期望值。ITIL4 在2021年全球最有價值的10大IT證書中位列第 10。

(四)增長個人知識和技能

ITIL 4 整合了敏捷、DevOps 和精益 (Lean) 等工作實踐，以及云、自動化和高級分析等技術(shù)實踐與技術(shù)，可以為學(xué)習(xí)者提供 IT 職能領(lǐng)域最新的最佳實踐方法。

學(xué)習(xí)全球認(rèn)可的 ITSM 通用語言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業(yè) IT 技能。

ITIL 4 吸取其他成功數(shù)字化組織的經(jīng)驗，利用經(jīng)過驗證和測試的方法提供共享知識。

通過學(xué)習(xí)ITIL可以掌握整個 IT 職能領(lǐng)域應(yīng)用通用語言，獲取優(yōu)勢。

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