ITIL4 資格認證目前成為全球IT行業搶手的資格認證之一，國際上ITIL資格認證被稱為"IT界的MBA"，ITIL 4是國際認證，眾多的IT人士將ITIL國際資格認證當作職業生涯的一個階梯。所以含金量真的是很高。

一、ITIL 4更新內容

ITIL 4是ITIL框架的最新版本，于2019年發布，相對于之前的版本，ITIL 4更新了框架結構和內容，包括以下幾個方面：

1、基于流程的方法：ITIL 4中弱化了傳統的ITIL流程框架，引入了基于流程的方法，將流程作為實際服務管理目標的一種手段。

2、支持數字化技術：ITIL 4更新注重數字化技術的支持和應用，包括人工智能、自動化、云計算等新興技術。

3、實施指南：ITIL 4中新增加了實施指南，為實施和應用ITIL框架提供了更具體和實用的指南。

4、更靈活和可定制：ITIL 4框架更加注重服務管理的靈性和可定制，可以根據組織的需求和實際情況進行整體調整和應用。

5、更關注業務價值：ITIL 4框架調整業務價值和結果導向，鼓動組織將服務管理與業務目標緊密結合起來。

6、更注重團隊協作：ITIL 4框強團協作和文化變革，鼓動組織建設開放、協作和創新的文化。

二、ITIL 4含金量

(一)ITIL4對企業和組織數字化轉型提供強有力的支持

ITIL4 的理論正好就是可以指導企業進行數字化轉型的。ITIL 4 提供面向未來的數字化服務方式，以確保您的 IT 流程能夠隨著企業的發展而不斷升級。ITIL4也為IT、數字化如何關注業務部門客戶體驗，服務管理與DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何無縫銜接提供系統的實用指南。

(二)ITIL4 是目前世界范圍內面向數字化時代最全面的知識體系

ITIL 4的理論也不是僅僅為數字化轉型服務的，它是被稱為 IT 界的 MBA，對于從事 IT 運維、IT 管理，服務管理等小伙伴都是有幫助的。ITIL4引入了34中管理實踐，這些實踐以前被稱之為“流程”，可以定義為一套企業組織資源，旨在實現預期的目標。這些實踐(流程)中有詳細說明，概述了誰參與了這些流程以及這些流程是如何進行的。這34種實踐分為三大類：通用管理實踐、服務管理實踐和技術管理實踐。

(三)ITIL4為求職者加分，薪資待遇也更豐厚

相關IT職位招聘要求中會寫明需持有ITIL證書或者持證者優先，同時在簡歷中添加 ITIL4 認證，可以提高薪資期望值。ITIL4 在2021年全球最有價值的10大IT證書中位列第 10。

(四)增長個人知識和技能

ITIL 4 整合了敏捷、DevOps 和精益 (Lean) 等工作實踐，以及云、自動化和高級分析等技術實踐與技術，可以為學習者提供 IT 職能領域最新的最佳實踐方法。

學習全球認可的 ITSM 通用語言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業 IT 技能。

ITIL 4 吸取其他成功數字化組織的經驗，利用經過驗證和測試的方法提供共享知識。

通過學習ITIL可以掌握整個 IT 職能領域應用通用語言，獲取優勢。

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