信息作為組織的重要資產(chǎn),需要得到妥善保護。但隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,特別是Internet的問世及網(wǎng)上交易的啟用,許多信息安全的問題也紛紛出現(xiàn):系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)頁改寫、客戶資料的流失及公司內(nèi)部資料的泄露等等。這些已給組織的經(jīng)營管理、生存甚至國家安全都帶來嚴(yán)重的影響。安全問題所帶來的損失遠(yuǎn)大于交易的帳面損失,它可分為三類,包括直接損失、間接損失和法律損失:
· 直接損失丟失訂單,減少直接收入,損失生產(chǎn)率;
· 間接損失恢復(fù)成本,競爭力受損,品牌、聲譽受損,負(fù)面的公眾影響,失去未來的業(yè)務(wù)機會,影響股票市值或政治聲譽;
· 法律損失法律、法規(guī)的制裁,帶來相關(guān)聯(lián)的訴訟或追索等。所以,在享用現(xiàn)代信息系統(tǒng)帶來的快捷、方便的同時,如何充分防范信息的損壞和泄露,已成為當(dāng)前企業(yè)迫切需要解決的問題。
俗話說“三分技術(shù)七分管理”。目前組織普遍采用現(xiàn)代通信、計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建組織的信息系統(tǒng)。但大多數(shù)組織的最高管理層對信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴(yán)重性認(rèn)識不足,缺乏明確的信息安全方針、完整的信息安全管理制度、相應(yīng)的管理措施不到位,如系統(tǒng)的運行、維護、開發(fā)等崗位不清,職責(zé)不分,存在一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象。這些都是造成信息安全事件的重要原因。缺乏系統(tǒng)的管理思想也是一個重要的問題。所以,我們需要一個系統(tǒng)的、整體規(guī)劃的信息安全管理體系,從預(yù)防控制的角度出發(fā),保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之安全與正常運作。
ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是為了與其他管理標(biāo)準(zhǔn),比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設(shè)計的,這一標(biāo)準(zhǔn)中的編號系統(tǒng)和文件管理需求的設(shè)計初衷,就是為了提供良好的兼容性,使得組織可以建立起這樣一套管理體系:能夠在最大程度上融入這個組織正在使用的其他任何管理體系。一般來說,組織通常會使用為其ISO9000認(rèn)證或者其他管理體系認(rèn)證提供認(rèn)證服務(wù)的機構(gòu),來提供ISO27001認(rèn)證服務(wù)。正是因為這個緣故,在ISMS體系建立的過程中,質(zhì)量管理的經(jīng)驗舉足輕重。