現(xiàn)如今全球范圍內(nèi)信息化水平不斷發(fā)展，對于信息安全問題也逐漸走進(jìn)大眾視野，成為現(xiàn)在企業(yè)管理中較為重視的問題之一。ISO27001認(rèn)證即信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。它是對信息安全管理給出建議，供負(fù)責(zé)在其組織啟動和實施或維護(hù)安全的人員使用。下面我們就來詳細(xì)介紹一下關(guān)于ISO27001認(rèn)證的全過程，希望對正在進(jìn)行ISO27001認(rèn)證的企業(yè)有所幫助。

信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機(jī)構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關(guān)信息安全的本國標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)報告。目前，在信息安全管理方面，英國標(biāo)準(zhǔn)ISO27001:2005已經(jīng)成為世界上應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導(dǎo)下制定完成，最新版本為ISO27001:2013.企業(yè)決定要申請ISO27001認(rèn)證后，企業(yè)在咨詢服務(wù)公司的幫助下，有許多準(zhǔn)備工作要做。

一、ISO27001認(rèn)證項目準(zhǔn)備階段

目的：充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與的原則，確保各個層面意識到管理體系的必要性和管理層的決心

內(nèi)容：咨詢工作關(guān)注貴公司為啟動該項目所必需的組織準(zhǔn)備

包括：理解管理層意圖，滲透管理思路;

將實施ISO27001認(rèn)證項目的決定、目的、意義、要求在組織內(nèi)傳達(dá)，這也是體現(xiàn)內(nèi)部溝通，提高全體員工意識的必要手段;

組織建設(shè)，包括任命管理者代表、成立貫標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、各級質(zhì)量及信息 安全管理人員，明確其職責(zé)。

二、現(xiàn)場診斷

目的：了解現(xiàn)狀，尋找與標(biāo)準(zhǔn)的差距

內(nèi)容：實施診斷

包括：根據(jù)貴公司的主要業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的信息流及其所依賴的計算環(huán)境(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人力、服務(wù)等)進(jìn)行安全要求的確定;

對企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解，按照標(biāo)準(zhǔn)評估企業(yè)的質(zhì)量體系;

識別各業(yè)務(wù)流程所采取的管理流程和管理職責(zé);

對照標(biāo)準(zhǔn)要求，尋找改進(jìn)的機(jī)會;

根據(jù)ISO27001的風(fēng)險評估方法論，國家標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)、有效、適用的風(fēng)險評估方法。

三、管理層培訓(xùn)

目的：提升各級領(lǐng)導(dǎo)和全員的質(zhì)量和安全意識，使內(nèi)審員具備相應(yīng)能力

內(nèi)容：培訓(xùn)是落實要求的重要手段，索信達(dá)十分注重培訓(xùn)

包括：管理層培訓(xùn)擴(kuò)大到中層領(lǐng)導(dǎo)，最后與高層領(lǐng)導(dǎo)在一起培訓(xùn)，高層領(lǐng)導(dǎo)的 參與就是一種榜樣的力量，有助于全體員工質(zhì)量及信息安全意識的提高;

四、整合體系文件架設(shè)計

目的：策劃覆蓋各個業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)的文件化程序，包括作業(yè)指導(dǎo)書。

內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)場診斷的結(jié)果，梳理所有管理活動流程，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求形成管理體系文件清單，

包括：根據(jù)所識別的業(yè)務(wù)流程，形成管理活動流程圖;優(yōu)化或再造業(yè)務(wù)流程，保證管理活動的系統(tǒng)和順暢;

根據(jù)流程圖及流程的復(fù)雜程度，策劃符合標(biāo)準(zhǔn)要求和實際業(yè)務(wù)要求的管理體系文件清單;

形成管理體系文件說明，包括文件的目的、管控范圍、職責(zé)、管理活動接口、管理流程等;與各業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人溝通修訂文件清單

五、確定質(zhì)量和信息安全方針和目標(biāo)

目的：明確質(zhì)量和信息安全方針和目標(biāo)，為管理體系提供導(dǎo)向。

內(nèi)容：根據(jù)業(yè)務(wù)要求及組織實際情況，制定質(zhì)量和安全方針和目標(biāo)，

包括：與最高管理者進(jìn)行溝通，理解管理意圖和管理要求，設(shè)計質(zhì)量和安全方針;

根據(jù)方針的要求，制定目標(biāo)，并分解到各個管理活動中，形成可測量的指標(biāo)體系，確保方針和目標(biāo)得以實現(xiàn);

六、建立管理組織機(jī)構(gòu)

目的：建立完善的內(nèi)控組織架構(gòu)，為整合體系提供支持。

內(nèi)容：良好的組織架構(gòu)是確保各項管理活動落實的根本.

包括：建立整合體系管理委員會，就重大質(zhì)量管理和信息安全事項進(jìn)行決策;

建立管理協(xié)調(diào)小組，就日常管理活動中的質(zhì)量及信息安全事項進(jìn)行溝通改進(jìn);

明確管理活動中各流程責(zé)任人的職責(zé)，并文件化。

七、信息安全風(fēng)險評估

目的：實施風(fēng)險評估，識別不可接受風(fēng)險，明確管理目標(biāo);

內(nèi)容：風(fēng)險評估是整個風(fēng)險管理的基礎(chǔ)，本階段將根據(jù)前期策劃的風(fēng)險評估方法

包括：根據(jù)業(yè)務(wù)要求及信息的密級劃分，對信息資產(chǎn)的重要程度進(jìn)行判定，識別對關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)具有關(guān)鍵作用的信息資產(chǎn)清單;對重要信息資產(chǎn)從內(nèi)部及外部識別其所面臨的威脅;

根據(jù)威脅，從管理和技術(shù)兩方面識別重要信息資產(chǎn)所存在的薄弱點;

根據(jù)風(fēng)險評估的方法指南，對威脅利用薄弱點對重要信息資產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險在保密性、完整性、可用性三方面所造成的影響進(jìn)行評價;評價威脅利用薄弱點引發(fā)安全風(fēng)險事件的可能性;

根據(jù)風(fēng)險影響及發(fā)生的可能性評價風(fēng)險等級;

根據(jù)信息安全方針，各核心業(yè)務(wù)流程的安全要求，與管理層進(jìn)行溝通，確定不可接受風(fēng)險等級的標(biāo)準(zhǔn);

針對不可接受的高風(fēng)險，制定風(fēng)險處理計劃，從ISO27002及顧問的行業(yè)經(jīng)驗來選擇適宜的風(fēng)險管控措施;實施所選擇的控制措施，降低、轉(zhuǎn)移或消除安全風(fēng)險;

編寫風(fēng)險評估報告。

八、體系文件編寫

目的：建立文件化的管理體系。

內(nèi)容：根據(jù)文件體系策劃的結(jié)果，編寫管理體系文件，

包括：整合體系手冊，明確各管理過程的順序及相互關(guān)系;

整合體系所要求的程序文件，從體系維護(hù)管理、資產(chǎn)管理、物理環(huán)境安全、人力資源安全、訪問控制、通信和運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息安全事件管理、符合性等方面對各類管理活動及作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行文件化;

制定各類安全策略，如：電子郵件策略、互聯(lián)網(wǎng)訪問策略，訪問控制策略等

九、管理體系記錄的設(shè)計

目的：設(shè)計科學(xué)的管理體系記錄，保證各管理流程的可控性和可追溯性。

內(nèi)容：根據(jù)各個管理流程和文件對管理過程的記錄要求，設(shè)計記錄表格格式

包括：搜集原有管理記錄;

優(yōu)化記錄或重新設(shè)計;

溝通記錄的形式和管理記錄填寫的必要性，保證管理體系的可控性與記錄保持的數(shù)量之間的平衡。

十、管理體系文件審核

目的：確保管理體系文件的系統(tǒng)性、有效性和效率。

內(nèi)容：對管理體系文件進(jìn)行評審;

包括：對照風(fēng)險評估結(jié)果及SoA的框架，對照核心業(yè)務(wù)流程，審核程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書的系統(tǒng)性;

針對每一個具體的管理流程，審核文件所描述的管理職責(zé)、管理活動是否符合實際情況，流程責(zé)任人是否能夠按照文件要求執(zhí)行管理活動;

針對文件所要求的管理活動，審核其效率是否滿足管理的要求;形成文件審核的結(jié)論，并通過管理層的審批，對文件進(jìn)行修訂，形成發(fā)布稿

十一、體系文件發(fā)布實施

目的：發(fā)布管理體系文件，落實管理要求。

內(nèi)容：由最高管理者組織發(fā)布管理文件，并提出管理要求

包括：召開文件發(fā)布會，最高管理者提出管理體系運(yùn)行的總要求，使全員意識到管理體系文件是管理活動的行動指南和強(qiáng)制要求;

各流程責(zé)任人根據(jù)管理體系文件的要求落實各項管理活動，保持管理體系所要求的記錄;認(rèn)證項目組搜集體系運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題，包括流程上的、職責(zé)上的、 資源上的、技術(shù)上的等，統(tǒng)一修改、處理、答復(fù)。

十二、組織全員進(jìn)行文件學(xué)習(xí)

目的：確保管理體系文件要求在各個層級、各個崗位均得到有效的溝通和理解。

內(nèi)容：培訓(xùn)是提升質(zhì)量和安全意識，明確質(zhì)量和安全要求的有效途徑，組織全員參與到體系的運(yùn)行維護(hù)中，發(fā)揮每一個員工的重要作用。

包括：充分考慮管理活動的范圍，設(shè)計分層次、分階段的系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃;

培訓(xùn)中考慮到管理要求的內(nèi)容，也將考慮到技術(shù)上的要求，不簡單的對 體系文件照本宣科;對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價，采用考試、實際操作、討論等多種方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)的有效性。

十三、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

目的：確保在任何情況下，核心業(yè)務(wù)均可保持提供連續(xù)提供服務(wù)的能力。

內(nèi)容：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 BSI 最新發(fā)布的 BS25999 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標(biāo)準(zhǔn)，對重大的災(zāi)難性事件發(fā)生時所引發(fā)的業(yè)務(wù)中斷進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和災(zāi)難恢復(fù)的設(shè)計。

包括：從戰(zhàn)略的層面進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)、永續(xù)經(jīng)營的考慮，明確各核心業(yè)務(wù)流程的最大可容許中斷時間;

識別核心業(yè)務(wù)可能遭受到的災(zāi)難性風(fēng)險事件;

評估災(zāi)難性事件所引發(fā)的影響;

針對災(zāi)難性事件，設(shè)計管控措施，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，包括應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、人員職責(zé)、響應(yīng)流程、恢復(fù)流程等;

實施業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃所要求的管理上及技術(shù)上的改進(jìn);

測試業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的每一個步驟，確保其有效性;根據(jù)測試的結(jié)果進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，為應(yīng)對災(zāi)難事件提供信心保證。

十四、內(nèi)部審核

目的：實施內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中的不符合，尋找改進(jìn)的機(jī)會。

內(nèi)容：根據(jù)項目計劃實施內(nèi)部審核;

包括：制定內(nèi)部審核計劃，與受審核人員進(jìn)行溝通;

召開內(nèi)部審核首次會議，明確審核計劃、審核范圍、審核目的、審核活動的安排等事項;

帶領(lǐng)內(nèi)審員實施現(xiàn)場審核活動：

根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)開具不符合項報告，明確審核的對象、審核發(fā)現(xiàn)、不符合事實、改進(jìn)要求，并確定整改責(zé)任人，限期改進(jìn)：

召開內(nèi)部審核末次會議，報告所有的審核發(fā)現(xiàn)：對不符合事項進(jìn)行跟蹤驗證，確保所有的不符合均被有效關(guān)閉。

十五、管理體系有效性測量

目的：根據(jù)量化指標(biāo)，測量管理體系的有效性。

內(nèi)容：制定測量的方法論，根據(jù) ISO27004 指南的內(nèi)容，進(jìn)行管理體系有效性測量。

包括：設(shè)計測量方法，從各個管理流程中制定安全關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI;

搜集運(yùn)行過程中的記錄數(shù)據(jù)，利用量化的數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)管理體系所帶來的改進(jìn);

對比信息安全管理目標(biāo)和指標(biāo)體系，測量KPI是否達(dá)成管理目標(biāo)的要求;

對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，制定糾正預(yù)防措施并落實責(zé)任人，改進(jìn)管理 體系的有效性。

十六、管理評審

目的：將體系運(yùn)行過程中的成效和問題向管理層匯報，由最高管理者提出改進(jìn)的要求和資源的支持。

內(nèi)容：根據(jù)管理評審流程的要求實施管理評審，

包括：

制定管理評審計劃;

準(zhǔn)備管理評審輸入材料，包括風(fēng)險狀況、安全措施落實情況、各相關(guān)方的反饋、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理架構(gòu)、管理體系內(nèi)部審核情況、體系有效性測 量報告等;

召開管理評審會議;根據(jù)最高管理者提出的管理要求，實施糾正預(yù)防措施或管理改進(jìn)方案;

跟蹤糾正預(yù)防措施及管理改進(jìn)方案的落實情況。

十七、ISO27001認(rèn)證機(jī)構(gòu)初訪及正式審核

目的：由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)審核管理體系的有效性。

內(nèi)容：由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對索信達(dá)所提供的咨詢服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗證，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會。

包括：與審核機(jī)構(gòu)溝通審核的時間計劃安排;實施審核活動，并提交審核報告;

根據(jù)審核報告，制定必要的糾正預(yù)防措施，并將改進(jìn)的證據(jù)提交審核機(jī)構(gòu);

獲得信息安全管理體系認(rèn)證證書。

以上我們介紹了ISO27001認(rèn)證的全部過程，希望對您有所幫助，如果您想了解更多相關(guān)內(nèi)容，請您及時關(guān)注中培偉業(yè)。