隨著銀行不斷深化以客戶為中心的轉型,銀行在客戶、產品、渠道、創新、營銷等方面的競爭壓力越來越大。銀行要應對這種挑戰,就必須充分挖掘客戶、合理營銷、隨客戶需求創新。同時,銀行業務轉型的一個重要機制是銀行內部有功能完善的業務流程,具備高度差異化的產品功能與定價功能,而合理的業務流程需要各應用系統之間良好的互聯互通和數據信息共享。銀行對現有客戶的業務發掘和拓展新客戶,都離不開數據的支持。
巴塞爾新資本協議對數據治理的內在要求,使銀行的數據體系能夠明確解決“需要什么數據”“為什么需要”“如何獲取”“怎么應用”等一系列問題,真正實現基于數據基礎的經營決策分析和風險管控。
2008-2009年,某國有大型銀行針對其在信息大集中趨勢下亟待解決的問題,逐步構建了數據治理架構:成立專門機構,建立數據中心,負責制訂制度化管理規范和辦法;建立統一數據標準,明確數據標準提出、修改、退出、沖突的流程,使得數據遵循全行統一語言;建立強制性管理制度,通過行級決策,規定銀行內部各系統建設過程中必須融人數據標準,必須對其是否符合數據標準進行評審,不符合標準可一票否決;推動數據倉庫建設,整合規劃各系統數據,對數據標準按主題等維度進行區分;進行數據質量管理,定期檢查數據;在數據倉庫基礎上進行分析應用,并在多方面取得了顯著的成效。