9．數(shù)據(jù)安全管理亟待加強

近年來，各國銀行信息安全事件頻發(fā)，大量用戶信息被泄露，引起了社會公眾的廣泛關注。金融機構(gòu)在個人信息數(shù)據(jù)安全保護方面亟待加強。

2013年末，在美國第二大零售巨頭塔吉特( Target)發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件中，約有4000萬Target超市的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶名、信用卡號、信用卡使用期限甚至信用卡確認碼丟失，導致1/3的美國人受到波及，大量用戶信用卡被盜刷。

2014年初，韓國金融機構(gòu)爆發(fā)的個人信息泄露事件涉及金融信息多達1億多條，導致2000多萬的信用卡用戶受到牽涉，從國家政要、企業(yè)高管、社會名流到普通民眾都未能幸免。但金錢損失還不是最讓人擔憂的，因為外泄的個人信息非常詳細，包括戶名、居民身份證號碼、電話號碼、銀行賬號、年收入、居住情況等大量敏感信息，即使重新辦卡也只能更換密碼和安全賬號，無法改變證件號碼等其他信息，民眾對隨之而來的詐騙擔憂在韓國引發(fā)了社會恐慌。

銀行客戶數(shù)據(jù)泄露，不僅會給銀行帶來經(jīng)濟上的損失，而且銀行可能面臨因數(shù)據(jù)泄露而帶來的巨大信譽風險和法律風險，更為嚴重的情況是還可能會影響國家經(jīng)濟正常秩序，造成巨大的損失和混亂。如何通過制度、流程和技術手段保護數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行必須面對的一個重要課題。