1.2.1  銀行數(shù)據(jù)的來源及特征

我國商業(yè)銀行通過廣泛的渠道及豐富的產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)開展過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，如客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等。特別是近年來，隨著社交網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、論壇的興起，數(shù)據(jù)來源也已從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐漸擴(kuò)展到以網(wǎng)絡(luò)日志、社交媒體為代表的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，銀行數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然而至，認(rèn)同這一觀點(diǎn)的人越來越多。那么銀行的數(shù)據(jù)到底從哪里來？銀行有哪些數(shù)據(jù)？下面將從技術(shù)角度加以解惑，充分介紹它作為新時(shí)代變革力量的根本原因。

1．銀行的數(shù)據(jù)是什么

銀行業(yè)數(shù)據(jù)原來是金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)處理、運(yùn)營(yíng)管理以及客戶服務(wù)的副產(chǎn)品，只在后臺(tái)起支撐作用。隨著信息科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和數(shù)據(jù)處理能力的提高，大量的數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的形式在IT信息系統(tǒng)中傳輸、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換、分析和挖掘，并產(chǎn)生能夠?yàn)樘囟I(yè)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)的信息。

圖1-2所示為銀行的信息與數(shù)據(jù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet（因特網(wǎng)）和Intranet（內(nèi)部網(wǎng)）技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行在使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、不斷提升客戶服務(wù)水平和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)，存款、貸款及匯款（簡(jiǎn)稱存貸匯）等核心業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與日俱增，而電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)日益活躍，導(dǎo)致電話語音、網(wǎng)上銀行交易記錄、電子影像、網(wǎng)點(diǎn)視頻、掃描文件、微博、即時(shí)通信等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（圖1-3）、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也日趨增大，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。