目前，我們的生活、工作已被數(shù)據(jù)包圍如果我們能掌握、應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，那就抓住了機(jī)遇；如果我們對(duì)數(shù)據(jù)不屑一顧，或者不理不睬，就會(huì)被大量的數(shù)據(jù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，使我們時(shí)刻處在危機(jī)的邊緣。因?yàn)楸姸鄶?shù)據(jù)背后是存在一定關(guān)系的，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們要注意它們之間的關(guān)聯(lián)，從而使原本沒有什么意義的數(shù)據(jù)為我們所用，同時(shí)還要注意關(guān)系鏈的多樣性。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，商家收集信息的渠道越來越多，很多商家都收集到了海量數(shù)據(jù)。然而，有些商家只是把收集的數(shù)據(jù)做了存儲(chǔ)，有些商家只做了簡(jiǎn)單的分析，而有些商家卻把數(shù)據(jù)做了詳細(xì)的分析，并把不同時(shí)期的數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。

不管是在大超市還是小超市，一般啤酒和尿布都是分布在不同的區(qū)域，而且這兩個(gè)區(qū)域往往相距比較遠(yuǎn)，沃爾瑪超市卻將這兩樣?xùn)|西放在了一個(gè)貨架上。

原來，沃爾瑪這樣的策略是根據(jù)一年內(nèi)顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)決定的。他們發(fā)現(xiàn)在很多尿布賣得好的居民區(qū)超市，啤酒也賣得很好。為了弄清楚原因，管理者專門派人員在超市做調(diào)查，經(jīng)過一段時(shí)間之后，他們發(fā)現(xiàn)尿布和啤酒是捆綁銷售，因?yàn)槟惺勘黄拮优扇ベI尿布的時(shí)候，他們就會(huì)順手為自己買兩罐啤酒。有了數(shù)據(jù)和實(shí)地考察后，沃爾瑪為了滿足消費(fèi)者需求，也為了節(jié)約客戶時(shí)間，于是把打破傳統(tǒng)的貨物區(qū)域劃分，把啤酒和尿布放在了一個(gè)貨架上。

有了這樣的調(diào)整后，沃爾瑪吸引了更多的年輕客戶，啤酒和尿布的銷量大大增加，同時(shí)還帶動(dòng)了其他商品的銷量。沃爾瑪總是非常注重收集顧客信息，他們擁有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，沃爾瑪美國(guó)公司的信息系統(tǒng)有很多應(yīng)用到了中國(guó)沃爾瑪，比如決策支持系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、掃描銷售點(diǎn)記錄等。沃爾瑪充分利用數(shù)據(jù)，為自己帶來了商機(jī)。

在市場(chǎng)中，啤酒和尿布非常之多，遍布了大大小小的零售門店，但是為什么“啤酒和尿布”的故事卻出現(xiàn)在了沃爾瑪呢？

其原因是沃爾瑪有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。現(xiàn)在零售業(yè)普遍使用的計(jì)算機(jī)記賬，最初就是由沃爾瑪嘗試的。在先進(jìn)技術(shù)支撐下，沃爾瑪管理者對(duì)店內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，看到了啤酒和尿布本不相連的兩個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，于是出現(xiàn)了“啤酒和尿布”的故事。此外，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人很喜歡在賣場(chǎng)走來走去，觀察客戶的購(gòu)買需求，這也是當(dāng)今沃爾瑪管理的一大特點(diǎn)。由于他們善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，用慧眼識(shí)破了消費(fèi)者的啤酒+尿布的消費(fèi)習(xí)慣，所以啤酒與尿布故事發(fā)生在沃爾瑪是很正常的。

沃爾瑪在發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布之間的數(shù)據(jù)關(guān)系之后，并進(jìn)行了廣泛應(yīng)用，使這種數(shù)據(jù)關(guān)系鏈多樣化。如今我們走入沃爾瑪超市，會(huì)發(fā)現(xiàn)在各類商品旁邊，總會(huì)掛著一些與貨架商品相關(guān)的其他品類的商品。比如，在小孩服裝區(qū)我們看到在貨架的旁邊掛著一些小玩具、小孩的日用品等；在食品區(qū)擺放一些文具盒、便利貼、卡通小貼圖等。這樣的貨物陳列方式，能增加客戶的購(gòu)買欲望和超市的收入。

沃爾瑪通過收集企業(yè)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，從而做出能夠滿足市場(chǎng)的決策，為企業(yè)帶來了更大的收益。沃爾瑪?shù)墓适率刮覀冋J(rèn)識(shí)到，在這個(gè)數(shù)據(jù)化的時(shí)代，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就要在數(shù)據(jù)的分析上下功夫，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的關(guān)系鏈，并使其多樣化。這樣一來曾將被商家習(xí)慣性打入“冷宮”的數(shù)據(jù)，在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代就復(fù)活了，它們終于可以得到商家的“寵信”了，因?yàn)樗鼈兡軒椭碳曳治鍪袌?chǎng)未來的發(fā)展，為商家制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，商家改變思維，才能使數(shù)據(jù)為他們所用，才能發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

如今數(shù)據(jù)已經(jīng)是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的一個(gè)重要因素，各行各業(yè)必須收集、分析數(shù)據(jù)，才能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來的發(fā)展。但同樣是利用數(shù)據(jù)，有的企業(yè)成功了，有的企業(yè)卻失敗了，這是因?yàn)樗麄儗?duì)數(shù)據(jù)的分析、利用不同。其實(shí)，數(shù)據(jù)承載著大量的信息，要想利用它，讓它為你服務(wù)，就必須深入研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的關(guān)系鏈，才能使商家在商業(yè)大變革的時(shí)代生存下去，并創(chuàng)造更大的價(jià)值和利潤(rùn)。

亞馬遜在收集、分析、利用數(shù)據(jù)方面做得非常出色，堪稱商家們的榜樣：

在多年前，亞馬遜就主動(dòng)收集用戶數(shù)據(jù)，分析用戶數(shù)據(jù)，發(fā)掘市場(chǎng)。一般而言，人們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，首先會(huì)搜索，其次會(huì)詳細(xì)了解一些產(chǎn)品，最后再確定購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)把用戶購(gòu)物的這個(gè)全過程記錄下來。

然后，亞馬遜會(huì)把這些用戶瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品的信息以廣告的形式做針對(duì)性的推薦，也就是為用戶提參考，讓用戶了解其他用戶瀏覽了什么，購(gòu)買了什么。同時(shí)，亞馬遜會(huì)利用用戶數(shù)據(jù)做一些活動(dòng)，比如，兒童節(jié)到了，你想為孩子準(zhǔn)備什么禮物？那么參與投票的肯定是有孩子的家庭，亞馬遜就會(huì)選擇當(dāng)下最受孩子們歡迎的玩具、圖書等，推薦給用戶。甚至亞馬遜為了吸引更多的用戶，他們會(huì)推出一些優(yōu)惠券之類的活動(dòng)，使用戶說出他們的喜好，收集到了這些用戶數(shù)據(jù)，亞馬遜就會(huì)為他們推薦符合他們喜好，以及與他們喜好有關(guān)聯(lián)的貨物，這樣不僅能滿足客戶需求，還能增加銷量。比如，客戶喜歡休閑類型的哈龍褲，那么亞馬遜除了為客戶推薦哈龍褲外，還會(huì)推薦一些與哈龍褲相配的鞋子、上衣，這樣客戶在購(gòu)買了哈龍褲后，很可能還會(huì)購(gòu)買與褲子相配的上衣或者鞋子。

此外，亞馬遜不僅收集用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好數(shù)據(jù)，還會(huì)收集用戶的IP地址，根據(jù)用戶的位置了解他們周圍的商店，如某個(gè)區(qū)域的用戶經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)書，是不是這附近沒有書店呢？通過這樣的數(shù)據(jù)分析和實(shí)地考察，可以幫助亞馬遜判斷是否存在線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱。

從上述所說，我們可以看到亞馬遜在收集用戶數(shù)據(jù)上就非常注重關(guān)系鏈，他們?cè)跀?shù)據(jù)的收集上花費(fèi)了很大的心思，通過各種活動(dòng)，甚至砸錢來吸引用戶，獲得用戶數(shù)據(jù)，然后分析、利用數(shù)據(jù)，進(jìn)行有目的推廣。當(dāng)然，這種數(shù)據(jù)背后的關(guān)系鏈要有多樣性，這樣商家就可以避免走進(jìn)一個(gè)死胡同。

從大數(shù)據(jù)的第二個(gè)V即Variety中，我們可以得知數(shù)據(jù)來源非常廣，并非只有那些人人熟知的電腦記錄的用戶瀏覽數(shù)據(jù)，如果只是使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法，很難分析出數(shù)據(jù)中隱藏的巨大商機(jī)。

因此，商家在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，要拋棄過去的做法，向沃爾瑪、亞馬遜學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的關(guān)系鏈，而且要使這種關(guān)系鏈多樣化，這樣的數(shù)據(jù)分析才能為你正確指路，才能使你在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中與眾不同，使你更受客戶的親睞，你的事業(yè)才會(huì)發(fā)展得越來越好。