常用的數(shù)據(jù)分析模型與方法多種多樣,涵蓋了從描述性分析到復(fù)雜的預(yù)測性分析和關(guān)聯(lián)性分析等多個(gè)方面。以下是一些常用的數(shù)據(jù)分析模型與方法的詳細(xì)介紹:
1、RFM模型:RFM模型用于對用戶進(jìn)行分類,并判斷每類細(xì)分用戶的價(jià)值。通過最近一次消費(fèi)時(shí)間(R)、最近一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)頻次(F)和最近一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)金額(M)三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來判斷客戶價(jià)值,并對客戶進(jìn)行觀察和分類。
2、帕累托分析:帕累托分析又叫ABC分析,其核心思想是少數(shù)項(xiàng)目貢獻(xiàn)了大部分價(jià)值。例如,A款式數(shù)量占總體10%,卻貢獻(xiàn)了80%的銷售額。通過把產(chǎn)品或業(yè)務(wù)分為A、B、C三類,實(shí)現(xiàn)差異化策略和管理。
3、波士頓矩陣:波士頓矩陣通過銷售增長率(反映市場引力的指標(biāo))和市場占有率(反映企業(yè)實(shí)力的指標(biāo))來分析決定企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。將產(chǎn)品類型分為四類:明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品。
4、轉(zhuǎn)化漏斗模型:轉(zhuǎn)化漏斗模型用于分析用戶使用某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)過一系列步驟轉(zhuǎn)化效果的方法。它可以找出產(chǎn)品潛在問題的位置,定位每個(gè)環(huán)節(jié)流失的用戶,進(jìn)而定向營銷促轉(zhuǎn)化。
5、購物籃分析-關(guān)聯(lián)規(guī)則:購物籃分析通過研究用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),將不同商品之間進(jìn)行關(guān)聯(lián),挖掘二者之間的聯(lián)系。通過“支持度”、“置信度”、“提升度”三個(gè)指標(biāo)判斷商品間的關(guān)聯(lián)。
6、復(fù)購率分析:復(fù)購率分析用于說明用戶的忠誠度和商品或服務(wù)的用戶黏性。通過計(jì)算單位時(shí)間內(nèi)購買兩次及以上的用戶數(shù)與有購買行為的總用戶數(shù)之比,得到用戶復(fù)購率。
7、留存分析:留存分析用于分析用戶參與情況/活躍程度,考查看進(jìn)行初始行為后的用戶中,經(jīng)過一段時(shí)間后仍然存在客戶行為的情況。
8、用戶畫像分析:用戶畫像分析通過對用戶人口屬性和行為特征進(jìn)行分析,幫助企業(yè)對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、輔助業(yè)務(wù)決策。
9、月復(fù)購分析:月復(fù)購分析用于觀察用戶的忠誠度,提升復(fù)購率,從而提高用戶購買的頻次。
10、AARRR用戶運(yùn)營分析:AARRR模型又叫海盜模型,是用戶運(yùn)營過程中常用的一種模型,解釋了實(shí)現(xiàn)用戶增長的五個(gè)指標(biāo):獲客、激活、留存、收益、傳播。
這些常用的數(shù)據(jù)分析模型與方法在實(shí)際應(yīng)用中需要根據(jù)具體需求選擇合適的方法和模型,同時(shí),掌握這些方法和模型也需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。