IT項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，這些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和成功產(chǎn)生負(fù)面影響。以下是對(duì)IT項(xiàng)目管理中常見風(fēng)險(xiǎn)的揭秘：

1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

引入新技術(shù)：核心系統(tǒng)升級(jí)可能引入外包廠商的最新產(chǎn)品，使用新技術(shù)需要一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)時(shí)間，可能遇到技術(shù)難題。

技術(shù)問題解決：需要指定專門的接頭人與外包廠商溝通，并可能需要購買廠商的技術(shù)支持，甚至預(yù)約廠商在系統(tǒng)上線期間到現(xiàn)場(chǎng)待命。

2、溝通風(fēng)險(xiǎn)

多渠道溝通：項(xiàng)目中涉及多個(gè)外包廠商，溝通渠道多，溝通成本大，容易出現(xiàn)信息不一致。

溝通計(jì)劃：成立專門的PMO(項(xiàng)目管理辦公室)來制定相應(yīng)的溝通計(jì)劃，為每個(gè)廠商指定行內(nèi)的接頭人，組織定期例會(huì)，確保信息的一致性和準(zhǔn)確傳遞。

3、需求風(fēng)險(xiǎn)

需求變更：IT項(xiàng)目中，需求變更是一個(gè)常見的風(fēng)險(xiǎn)，可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度和預(yù)算。

需求變更管理：制定需求變更流程，所有業(yè)務(wù)需求的變更必須由業(yè)務(wù)方的代表統(tǒng)一提出，并有書面記錄，最后由變更領(lǐng)導(dǎo)(CCB)復(fù)審，確保變更的合理性和必要性。

4、計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)劃與資源：項(xiàng)目計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義可能依賴客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令，且這些指令可能不完全一致。

計(jì)劃可行性：過于優(yōu)化的計(jì)劃可能不現(xiàn)實(shí)，只是“期望狀態(tài)”，而非“最佳狀態(tài)”。

5、客戶風(fēng)險(xiǎn)

客戶滿意度：客戶可能對(duì)最終交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。

客戶參與度：客戶參與度低或答復(fù)時(shí)間長可能導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和生產(chǎn)周期的變更。

6、人員風(fēng)險(xiǎn)

人員變動(dòng)：人員生病或離職可能導(dǎo)致項(xiàng)目中斷，尤其是關(guān)鍵崗位的人員變動(dòng)。

人員替代：一時(shí)無法找到合適的替代者可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或質(zhì)量下降。

7、管理風(fēng)險(xiǎn)

協(xié)調(diào)能力：管理人員的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力不足可能導(dǎo)致計(jì)劃偏差和流程更改。

流程控制：流程更改和溝通不良可能導(dǎo)致項(xiàng)目失控和延期。

8、過程風(fēng)險(xiǎn)

流程問題：過于正規(guī)或不夠正規(guī)的流程可能導(dǎo)致溝通不足、質(zhì)量欠佳或消耗過多時(shí)間。

風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理粗心可能導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理重大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

為了有效應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定詳細(xì)的計(jì)劃，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的緊密溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)變化。