需求管理是項目管理的核心環節，它直接關系到項目的成功與否。以下是項目經理在需求管理方面必備的技能和步驟：

1、區分需求與想法：首先，項目經理需要區分什么是真正的需求以及僅僅是一個未經驗證的想法。需求必須是明確的、可行的和確定的，而想法則可能是不嚴謹的或未經過實踐驗證的。

2、需求收集：需求通常由業務人員或者產品經理提出，但很多人提需求時可能不會寫需求文檔。因此，項目經理需要配備專業的需求分析員來完成這個工作，或者由產品經理承擔這個角色。需求收集的過程包括需求訪談、需求調查、需求列表創建等步驟。

3、需求細化：將收集到的需求進行詳細分析，明確每個需求的具體內容、優先級和實現的難度，以便后續的開發和實施。

4、需求管控：確保需求在整個項目周期內得到有效的跟蹤和管理。這包括需求的變更控制，確保任何對需求的修改都經過適當的評審和批準。

5、溝通與協調：項目經理必須具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團隊成員和其他利益相關者進行有效溝通，確保所有人對需求有共同的理解。

6、需求驗證：在項目的不同階段，驗證成果物是否滿足既定的需求，確保最終交付的產品或服務符合客戶的期望。

7、持續學習：項目管理是一個不斷發展的領域，項目經理需要不斷學習新的方法論和管理工具，如敏捷管理等，以提高管理效率和效果。

8、情商與團隊管理：項目經理還需要具備高情商，能夠處理團隊內外的各種人際關系和沖突，保持項目的順利推進。

9、需求調研：在進行需求調研時，項目經理應該采用系統化的方法，深入了解客戶的真正需求點，而不是僅僅停留在表面的詢問。

10、風險管理：識別與需求相關的潛在風險，并制定相應的應對策略，以減少項目延誤或失敗的可能性。

11、利用工具：熟練使用項目管理軟件和工具，以幫助更好地管理需求和跟蹤項目進度。

12、客戶滿意度：始終以客戶滿意為目標，確保最終的交付物能夠滿足甚至超出客戶的期望。

綜上所述，需求管理是確保項目按預期目標成功交付的關鍵。項目經理需要具備上述技能，以確保能夠有效地處理需求，從而推動項目順利進行。