互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個職位相信大家都不會感到陌生了，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，崗位要求也變得更加嚴格。很多崗入行的新人朋友可能對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品牌經(jīng)理的工作職業(yè)并不是特別了解。今天我們就來梳理一下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品牌經(jīng)理的五大工作職責(zé)。當(dāng)然很多企業(yè)組織也會根據(jù)自己的需求而制定不同的崗位職業(yè)。但是對于大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來說，能夠把握住這五大工作職責(zé)，基本上就可以勝任產(chǎn)品經(jīng)理這個職位，一共分為五個階段，讓我們一起來看看。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品牌經(jīng)理工作職責(zé)

一、市場及用戶研究

1、市場分析：

發(fā)現(xiàn)并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測。

2、競品分析：

收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品。

3、用戶研究：

通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析。

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計

1、產(chǎn)品規(guī)劃：

確定目標市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖。

2、需求管理：

對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤。

3、產(chǎn)品設(shè)計：

編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容。

4、版本管理：

維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表。

三、開發(fā)及項目管理

1、需求確認：

組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門，對需求進行評估及確認開發(fā)周期。

2、項目跟蹤：

跟蹤項目進度，協(xié)調(diào)項目各方，推動項目進度，確保完成項目按計劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項目進度。

3、產(chǎn)品測試：

配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;BUG管理。

四、產(chǎn)品運營

1、流程制定：

組織客服、運維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時間要求。

2、協(xié)調(diào)溝通：

與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題。

3、對外合作：

與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項合作項目的進度、完成。

4、問題處理：

跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進計劃;協(xié)助市場、客服、運維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題。

5、數(shù)據(jù)分析：

組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進。

6、文檔編寫：

建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔。

7、培訓(xùn)演示：

編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示。

五、市場推廣

1、營銷支持：

協(xié)助營銷部門，提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料，參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持。

2、市場支持：

協(xié)助市場部門，參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。

確定工作職責(zé)后，同時也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

以上我們?yōu)榇蠹曳窒砹嘶ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品牌經(jīng)理的五大工作職責(zé)，如果您想了解更多相關(guān)信息，請您繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。