當今在產品市場上，充斥著各種假的東西，假的網站，假的廣告，而人們又被這種“便宜”似的營銷，套路所坑害，所以用戶體驗非常的不好。真正的用戶體驗是為了讓客戶體驗產品的真實性，更是一個展現服務，態度的一個好的機會。那么用戶體驗重要嗎？究竟有多重要？用戶體驗就像現實笑臉銷售一樣，永遠比電話里您好，先生要印象深刻的多。

　　用戶體驗重要嗎？

用戶體驗可以說是非常重要的，在工業化生產的時代。供大于求的市場下，用戶體驗成為了核心競爭力。那用戶體驗究竟有多重要？

1.產品擁有更多的“產品特性”，被證明只能保持短時間的競爭優勢。隨著功能的不斷膨脹，網站變得越來越復雜、越來越笨重、越來越難以使用，最后就失去了對初次訪問者應有的吸引力。同時，企業仍然很少去關心用戶真正喜歡什么。很少去發現有價值、或真正可以使用的東西。 提供優質的用戶體驗是一個重要的、可持續的競爭優勢。

2.任何在用戶體驗上所做的努力，目的都是為了提高效率。這基本上是以兩種形式展示：“幫助人們工作得更快”和“減少他們犯錯的幾率”。一次優質的用戶體驗是將這些“偶然瀏覽者”轉化成“實際購買人”的關鍵因素，用戶體驗就是商機。

3.如果你想讓你的用戶早點離開你的產品，那么你盡可以將產品設計的復雜點，讓用戶覺得自己很愚蠢。

4.如果你在使用某款產品時，覺得很難用，那么絕對不是你的問題，那將是產品的問題，因為產品就是設計給人用的，如果不是以“人為中心”，那么只能是產品設計的問題。

5.產品設計中需要考慮到用戶可能采取的每一個行動的每一種可能行，并且去理解在這個過程的每一個步驟中用戶的期望值。用戶所體驗的每一件事，對你來講都應該是經過慎重考慮和論證以后決定的。

以功能為主導的產品時代已經慢慢淡出人們視野，主要是人們的需求一般產品都能滿足，人們的認知也空前發展，現在產品種類很多，每個種類又有上百上千家企業在設計，但是解決的問題又都是一樣的，如果選擇一件產品，小白用戶該如何選擇呢？一般都會先看品牌貨、價格、評價、口碑等，這些點不留意好，對企業來說很容易流失很多用戶。那應該如何做好產品用戶體驗呢？

1. 簡潔化：界面簡潔、外觀簡約，給人感覺簡約大方。

2. 清晰化：界面交互清晰，界面按鍵映射清晰，用戶容易摸清操作套路。

3. 響應性：產品操作過程中的設備給用戶的反饋要及時、有明顯響應，必要時提供聲音提示或震動。

4. 熟悉感：交互界面要給人熟悉感，如果不是新領域，千萬不要做出跟目前潮流方向相反的交互效果。

5. 美觀性：外觀或圖片要滿足大部分用戶的審美價值，符合正確的審美，除了少部分個性化設計外。

6. 一致性：交互操作效果要一致性，否則容易產生反面體驗。

7. 高效性：產品在使用上能滿足用戶高效性操作，減少重復層次、或多余按鈕等。

8. 容錯性：能包容用戶的使用錯誤，例如操作錯誤可以反悔或有確認提示等。

用戶體驗重要嗎以及究竟有多重要通過上述介紹，相信大家已經知曉了吧，想了解更多關于用戶體驗的信息，請繼續關注中培偉業。